De topvrouw van de NMBS Sophie Dutordoir kan met een aanzienlijke bonus bij haar loon meer dan tevreden zijn.

De NMBS kent een steeds dalende stiptheid. Uit een enquête bij reizigers blijkt dat de tevredenheid ook steeds minder wordt. Dit zijn echter geen redenen voor de raad van bestuur om Dutordoir niet de hoogst mogelijke loonbonus te geven.

De stiptheid en klanttevredenheid daalden dan wel, de bedrijfswinst kende een forse stijging. Dit is voor het bestuur een zeer belangrijke factor. Op basis hiervan kon Dutordoir op de maximale bonus rekenen van net iets meer dan €63.000.