Action heeft heel groot nieuws te melden
Action blijft ook in 2025 opvallend sterk presteren. Ondanks het afnemende consumentenvertrouwen in heel wat Europese landen ziet de non-food discounter zijn netto-omzet in de eerste negen maanden van het jaar stijgen naar 11,2 miljard euro. Dat is 17,4 procent meer dan in 2024. De like-for-like groei bedraagt 6,3 procent en wordt vooral gedragen door meer klanten die hun weg naar de winkels vinden.
Vooral in Italië en Spanje doet de keten het uitzonderlijk goed. Ook het zomerassortiment, met alles van picknickartikelen tot vakantiebenodigdheden, zorgde voor stevige cijfers. Alleen in Frankrijk voelde Action de impact van de dalende koopbereidheid.
CEO Hajir Hajji: “Klanten waarderen wat wij doen”
CEO Hajir Hajji ziet in de groei vooral een bevestiging van het sterke prijsimago van Action. “Klanten in heel Europa blijven Action waarderen om waar we goed in zijn: kwalitatief goede producten aanbieden voor de laagste prijs”, klinkt het. “Hun waardering blijkt duidelijk uit één getal: het aantal klanten dat in onze winkels winkelt.”
Gemiddeld stappen 20,6 miljoen mensen per week een Action-winkel binnen, tegenover 20,2 miljoen in dezelfde periode vorig jaar.
Die populariteit vertaalt zich ook in prijzen. Action won in de voorbije weken onder meer de Golden Scaler 2025 Award voor snelst groeiende bedrijf van Nederland, en titels als Winkelketen van het Jaar, Retailer van het Jaar en Beste Retailer van het Jaar in verschillende Europese landen.
380 nieuwe winkels en intrede in Roemenië
Action blijft stevig uitbreiden. Op 24 september werd de eerste winkel in Roemenië geopend, meteen het veertiende land waar de keten actief is. Intussen staan er al vijf winkels op de teller, en de resultaten zijn volledig volgens verwachting.
In totaal kwamen er in de eerste negen maanden van 2025 221 nieuwe vestigingen bij. Action ligt op koers om dit jaar ongeveer 380 winkels te openen en zo het oorspronkelijke doel van 370 te overtreffen.
Action-app haalt grens van 10 miljoen downloads
Niet alleen in de winkel groeit Action. Ook digitaal boekt de keten vooruitgang. De Action-app is inmiddels meer dan 10 miljoen keer gedownload sinds de lancering in 2021. De app toont promoties, nieuwe producten, favorietenlijstjes en digitale kastickets en is intussen beschikbaar in alle Action-landen.
Werknemers meer dan ooit tevreden
Action voerde deze zomer opnieuw zijn tweejaarlijkse medewerkeronderzoek uit. Met een respons van meer dan 90 procent en een duidelijke stijging van de betrokkenheid is de retailer bijzonder tevreden. “Action-medewerkers zijn het hart van ons bedrijf”, zegt CEO Hajji. “Hun feedback helpt ons om het bedrijf continu te verbeteren.”
Het bedrijf benadrukt dat de tevredenheid boven de benchmarks ligt, wat de interne betrokkenheid bevestigt.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
