ALDI haalt zich woede van klanten op de hals: "Een schande"

Mobiele airco voor 150 euro

De mobiele airco van Ambiano meet 66,5 x 30,5 cm en heeft een gewicht van 18,9 kg. "Het apparaat heeft een 3-in-1-functie: koelen, ontvochtigen en ventilatorstand", zegt ALDI.

Het toestel is voorzien van een automatische stand, een slaapmodus en een timer. Je krijgt er een afstandsbediening, inclusief batterijen, bij.

Deze mobiele airco, met energieklasse A, heeft een instelbaar temperatuurbereik van 16-30 °C, een wasbare filter voor eenvoudig onderhoud en ingebouwde handgrepen. De wieltjes zorgen ervoor dat het toestel makkelijk verplaatst kan worden. Een raamkit en afvoerslang zijn inbegrepen.

Weinig airco's beschikbaar in ALDI-winkels

Bij veel winkels stonden ALDI-klanten al voor openingstijd aan te schuiven om toch maar zeker een mobiele airco te kunnen bemachtigen voor de prijs van 145 euro. Maar de voorraad bleek klein te zijn; slechts enkele exemplaren per winkel, viel te horen in 'VTM Nieuws'.

Klanten reageren teleurgesteld op Facebook

Op de Facebookpagina van ALDI verschenen onder een bericht over kleine, draagbare ventilatortjes heel wat boze berichten over de mobiele airco.

"Ik wil graag mijn grote teleurstelling uiten over de manier waarop jullie momenteel omgaan met promoties, in het bijzonder met de aircotoestellen", schrijft Koen.

"Op diverse locaties staan mensen ruim voor openingstijd te wachten, in de hoop een dergelijk toestel aan de promotieprijs te kunnen bemachtigen. Echter, bij het openen van de deuren blijkt de voorraad in meerdere vestigingen beperkt tot welgeteld één exemplaar. Dit is voor de wachtende klanten uiteraard zeer frustrerend."

"Als klant vind ik dit een zeer spijtige gang van zaken; het voelt alsof onze tijd en inzet niet op prijs worden gesteld."

Bij andere klanten klinken soortgelijke geluiden. "Hier in Tienen ook zeer teleurstellend. Drie toestellen beschikbaar voor tientallen wachtenden", schrijft Stephanie.

"Vandaag in Liedekerke tientallen wachtenden voor amper 2 airco's. Een schande", reageert Lindy.

Apparaten die levens redden

Bridget richt zich tot de managers bij ALDI: "Weet alsjeblieft dat dit geen Nutella-bokalen zijn waar idioten ruzie over maken, maar apparaten die levens redden, en een grote meerderheid van de mensen waren er voor hun grootmoeders, grootvaders... Denk eraan in de toekomst, voordat jullie op een onfatsoenlijke manier neppromoties aan jullie klanten aanbieden."

De klantendienst van ALDI reageerde nog niet op deze berichten.