ALDI heeft slecht nieuws: "Niet voor klanten zonder smartphone"

ALDI was een van de laatste supermarkten om een klantenkaart in de voeren. Je kan ze enkel digitaal gebruiken, door een QR-code op je smartphone te laten scannen. De voordelen die je kan verdienen kan je alleen met je smartphone activeren. "Val je niet uit de boot als je geen smartphone hebt?", werd woordvoerder Sevestre gevraagd op Radio2.

"Je kan nog altijd gebruikmaken van de traditionele promo's en tijdelijke aanbiedingen die we hebben, die blijven toegankelijk, met of zonder het getrouwheidsprogramma", klonk het.

Getrouwheidsprogramma in de ALDI-app

"Het getrouwheidsprogramma is geïntegreerd in onze bestaande ALDI-app. Die werkte heel goed, en daarom hebben we het daarin geïntegreerd, Dat werkt ook het makkelijkst voor de klanten: op basis van één scan aan de kassa krijg je automatisch je punten. Het is ook het makkelijkste voor het winkelpersoneel, dat geen extra handelingen moet verrichten."

"Het getrouwheidsprogramma dient ervoor om trouwe klanten extra te gaan belonen. De mensen die een smartphone hebben, kunnen er gebruik van maken. De mensen zonder smartphone kunnen nog altijd beroep doen op onze wekelijkse promoties. We hebben daar goed over nagedacht."

Lees ook: Nieuwe prijsaanduidingen bij ALDI, met vier kleuren: Zo herken je promoties

Digitaal kassaticket

Wie de digitale klantenkaart gebruikt, krijgt ook een digitaal kassaticket. Kan je dan nog wel controleren of er geen foutje is gebeurd aan de kassa?

"Als je gebruiker bent van ons getrouwheidsprogramma kan je gebruikmaken van een digitaal kassaticket. Dat verschijnt heel snel op je app. Op de tijd dat je je boodschappen hebt ingeladen in de wagen staat je digitaal kassaticket al in de app. Dan kan je nog checken wat je net aangekocht hebt."