Zeeman lanceert dringende terugroepactie na probleem met artikel

Welk product roept Zeeman terug?

De terugroepactie heeft betrekking op de baby-slaapzak met artikelnummer 78021-123445. Het artikelnummer staat op het wasetiket in de slaapzak en is ook terug te vinden op de kassabon. Zo kunnen ouders nagaan of de slaapzak die ze in huis hebben onder de waarschuwing valt.

Het product werd verkocht van 16 juni 2026 tot en met 25 september 2026. Zowel aankopen in de fysieke filialen van Zeeman als bestellingen via de webshop vallen binnen de terugroepactie.

De waarschuwing geldt specifiek voor deze combinatie van artikelnummer en product. Het is dus belangrijk om het nummer te controleren en niet zomaar aan te nemen dat iedere baby-slaapzak van Zeeman betrokken is.

Waarom kan de baby-slaapzak gevaarlijk zijn?

Uit onderzoek is gebleken dat de verbinding bij de rits van de betrokken baby-slaapzak kan loskomen. Daardoor kan de nekopening wijder worden dan bedoeld.

Dat brengt een risico met zich mee tijdens het slapen. Wanneer de opening groter wordt, kan de baby verder in de slaapzak zakken. Hierdoor kunnen de neus en de mond bedekt raken, met mogelijk verstikking tot gevolg.

Omdat het om een product voor baby's gaat, is dat een ernstig veiligheidsrisico. De slaapzak voldoet door het vastgestelde probleem niet aan de veiligheidseisen. Ook wanneer de rits er op het eerste gezicht normaal uitziet, is het daarom verstandig om de waarschuwing serieus te nemen.

Wat moet je doen als je de slaapzak in huis hebt?

Heb je de baby-slaapzak met artikelnummer 78021-123445 gekocht? Stop dan onmiddellijk met het gebruik ervan. Wacht niet tot je merkt dat de verbinding bij de rits loskomt. Het mogelijke gevaar heeft immers betrekking op de opening van de slaapzak en de kans dat de baby verder in het product wegzakt.

Breng de slaapzak vervolgens terug naar een Zeeman-winkel in de buurt. Je kunt kiezen tussen vervanging van het product en terugbetaling van het aankoopbedrag. 

Waar kun je terecht met vragen over de terugroepactie?

Wie twijfelt over het artikelnummer of vragen heeft over de terugroepactie, kan contact opnemen met de klantenservice van Zeeman. In België is de klantendienst bereikbaar op het gratis nummer 0800-29556 en in Nederland via 088 007 000. De klantenservice is op werkdagen bereikbaar van 9.00 tot 17.00 uur.

Je kunt ook mailen naar quality@zeeman.com. Wie liever rechtstreeks de officiële waarschuwing raadpleegt, kan de terugroepaffiche van Zeeman online bekijken.