Carrefour heeft fantastisch nieuws te melden

De verkiezing, die elk jaar wordt gehouden op basis van een grootschalige bevraging, bevestigt de sterke band tussen Carrefour en Belgische shoppers.

Met deze bekroning onderstreept Carrefour volgens het bedrijf zelf dat de inspanningen op vlak van klantgerichtheid en innovatie duidelijk worden opgemerkt. “Deze erkenning is vooral een blijk van vertrouwen van onze klanten,” aldus de woordvoerder van Carrefour België in een persbericht aan onze redactie. “We zijn enorm trots dat we voor de derde keer op rij deze titel mogen dragen.”

Inzet voor klanten loont

In het uitgebreide consumentenonderzoek dat aan deze verkiezing ten grondslag ligt, worden Belgische winkelketens beoordeeld op zaken als assortiment, prijs, service en winkelervaring. Dat Carrefour opnieuw bovenaan eindigt, wordt door klanten zelf gezien als een bevestiging van wat ze elke dag in de winkel ervaren.

Volgens de Belgische vestiging staat kwaliteit voorop, zowel bij verse producten als bij huismerken. Carrefour laat weten dat het voortdurend werkt aan vernieuwing in het aanbod met aandacht voor lokale producenten, gezonde keuzes en scherpe prijzen. “Ons doel is om elke dag het verschil te maken voor de klant,” klinkt het.

Trots én ambitie voor de toekomst

Dat de titel nu drie jaar op rij naar Carrefour gaat, wordt intern gezien als motivatie om nog verder te groeien. De keten koppelt deze onderscheiding aan plannen om nog meer in te zetten op klantgerichtheid en service, onder andere door bijkomende investeringen in winkelinfrastructuur en digitale oplossingen.

Daarnaast wil Carrefour blijven luisteren naar de wensen van consumenten. De woordvoerder benadrukt dat “de feedback van klanten onze belangrijkste leidraad is bij elke beslissing.” Volgens het bedrijf is deze continue dialoog een van de sleutels tot hun succes.