Klant is zeer boos over werkwijze van Lidl: “Dit kan toch niet? Echt belachelijk”

door: PMN
Lidl supermarkt
Afbeelding bron: David Marin Foto / Shutterstock.com

Wie wil genieten van de kortingen bij Lidl, heeft een app nodig. Dat valt niet bij iedereen in goede aarde.

Godelief uit Rotselaar gaat elke week op vrijdag haar boodschappen doen in Lidl. Ze kan op die manier de meeste promoties scoren.

Godelief is boos op Lidl. “Het is begonnen met die promoties waar je de app van Lidl voor nodig hebt”, licht ze toe bij Radio 2.

“Uit principe heb ik geen smartphone. Ik wil daar niet altijd mee bezig zijn.”

“Ik kan perfect mijn plan trekken zonder smartphone. Ik vind promoties die je enkel kan verkrijgen door middel van de app echt niet oké!”

“Ik vraag aan mensen aan de kassa of ik hun app mag gebruiken. Dat lukt dan meestal wel.”

“Ik vind dit discriminerend. Ik heb ook de klantendienst gecontacteerd. Ze hebben mij een onnozel antwoord naast de kwestie gegeven.”

“Zoveel kortingen zijn het niet, maar het feit dat je een smartphone moet kopen, dat kan toch niet? Dit is écht belachelijk!”

“Gewoon een kaartje was goed geweest. Zo is het ook in de andere winkels.”

Altijd nieuws bij de hand? Installeer gratis onze app