Corona is voor velen gedaan: “De tolerantie die tijdens de crisis bestond, is weg”
Afbeelding bron: Photonews
Tijdens de eerste golf van de coronacrisis waren mensen opvallend mild voor koerierdiensten en hun levertijden. Ondertussen is dat enorm veranderd en willen mensen weer de service van vroeger zien.
Een enquête van Sendcloud heeft volgens Gondola aangetoond dat Belgen nog steeds een snelle levering verkiezen boven een goedkope prijs.
Tijdens de coronacrisis hadden we volgens het onderzoek geen probleem met laattijdige leveringen, maar dat is ondertussen helemaal voorbij.
"De verwachtingen van de consument zijn weer genormaliseerd. De tolerantie die tijdens de crisis bestond is niet meer van toepassing", zegt Michel Defloor van bpost aan Gondola.