Colruyt-klant steekt ongenoegen niet weg: "Bah, bah, zo vies"
Een klant van supermarktketen Colruyt is ontevreden over een product uit het gamma. Hij liet dat duidelijk verstaan via sociale media.
"Met de Boni Lasagne 1 kg gaan jullie geen prijzen winnen... Bah, bah, zo vies. Ik vraag me af hoe jullie selecteren...", schreef Guy onder een Facebookpost van Colruyt.
De klantendienst van Colruyt antwoordde een half uur later al: "Hallo Guy. Oei! Wat jammer om te vernemen dat je onze lasagne zo vies vindt."
"Ik begrijp je teleurstelling volledig. Dat komt op geen enkele manier overeen met de kwaliteit die we je willen bieden."
"Stuur me nog een privébericht met deze informatie: een volledige kopie van je kassaticket (als je het niet meer hebt, geef me dan de winkel en de aankoopdatum), de vervaldatum, het lotnummer, de barcode en de cijfers van je Xtra-app/kaart. Zo help ik je graag verder."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
