Delhaize voert aanpassing aan zelfscan door: Klanten reageren verontwaardigd

De verplichting om de SuperPlus-kaart te scannen als je je boodschappen betaalt aan de zelfscankassa werd ingevoerd om winkeldiefstallen via de zelfscankassa tegen te gaan, zoals onze redactie eerder al meldde. Het radioprogramma 'WinWin' belde met Delhaize-woordvoerder Roel Dekelver, die de aanpassing bevestigde.

Voor- en tegenstanders van nieuwe verplichting bij Delhaize

De bedoeling is dat de nieuwe regel in alle Delhaize-winkels wordt ingevoerd. De reacties op de Facebookpagina van onze redactie zijn alvast verdeeld. Sommige klanten zijn verontwaardigd, anderen vinden het niet erg dat er ingegrepen wordt.

"Als dat zo is, ga ik gewoon naar een andere winkel", laat Maria Dewitte weten. "Ik weiger dit te doen", reageert Louis Verlinden. "Geen zelfscankassa voor mij, dat wil ik gewoon niet", schrijft Marianne Vercauteren. "Geen Delhaize meer dan", neemt Kevin Nelis zich voor.

"Tja, fraudeurs, dat krijg je wanneer je je klanten het werk laat doen dat normaal door je personeel gedaan moet worden. Makkelijk verdiend geld, en dan nog zeveren dat je met een klantenkaart moet gaan werken", foetert Marc Van Rompay.

Anderen hebben er geen probleem mee: "Is dat nu zo moeilijk? Scan die kaart gewoon", vindt Tania Roegies. "Top. controle op diefstal. Ik ga zoveel mogelijk winkelen in zelfscan-zaken. Geen fouten, geen misverstanden en veel vlugger buiten", schrijft Patrick De Vlieger.

Ben je sneller buiten via de gewone kassa of via de zelfscankassa?

Hoe ben je als klant nu eigenlijk het snelst geholpen? Door langs de klassieke kassa te passeren of door voor de zelfscankassa te kiezen? Ontdek het hier en spaar tijd uit bij je volgende supermarktbezoek.