Klant van Colruyt heeft genoeg gezien: "Ik ga klacht indienen"

"De laagste prijzen vind je bij ons, want wij reageren op alle promo's. Gegarandeerd", schreef Colruyt op Facebook. "Dit is niet waar, ik maakte melding van een product dat elders vijf euro goedkoper was", reageerde een klant.

"Jullie hebben erkend dat dit waar was, maar hebben de prijzen niet aangepast! Er wordt een klacht ingediend bij de Federale Overheidsdienst Economie!"

Colruyt gaat dossier bekijken

Een medewerker van de klantendienst van Colruyt beantwoordde de klacht: "Wat een uitstekend idee om ook prijzen te vergelijken. Je kunt me zeker een privébericht sturen met je dossiernummer (in de titel van onze e-mails) of je e-mailadres. Ik werp graag een blik op je dossier. Bedankt voor je medewerking en nog een prettige ochtend."

Volg Redactie24 nu op Instagram