Klant van Colruyt vindt product elders aan lagere prijs: "Zal het daar wel kopen"
Een klant van Colruyt merkte een prijsverschil op tussen een product uit de winkel en hetzelfde product in een lokale drankenhandel. Wat de supermarktketen haar vervolgens vroeg, vindt ze niet erg klantvriendelijk.
"Colruyt Bornem vraagt al meer dan een jaar 24 eurocent meer voor een fles Smirnoff Ice dan een drankenhandel in dezelfde gemeente", steekt de vrouw van wal in een bericht op de Facebookpagina van de supermarktketen.
"Dat is geen promo van die drankenhandel. Dat is hun gewone prijs. Staat niet in een folder. Dus vraagt Colruyt aan mij om naar die zaak te rijden om een bewijs te vragen van de prijs (en dan ook op de dag dat ik daar kocht)."
"Fijn. Klantvriendelijk", klinkt het cynisch. "Als ik naar die drankenhandel rijd, zal het zijn om te kopen, in plaats van bij jullie. Niet om hen lastig te vallen."
De klantendienst van Colruyt heeft enkele dagen na het bericht nog niet gereageerd op deze klacht.