Klanten niet te spreken over verandering bij Lidl: "Ik zal maar ALDI-klant worden"

Lidl wil inzetten op de verdere digitalisering en zal geen papieren folders meer verdelen. Wij stelden op onze lezers de vraag op Facebook of ze dit een goede verandering vinden. 

Uit de honderden reacties blijkt dat een meerderheid niet gelukkig is met deze beslissing van Lidl. Daarbij wordt vaak gesteld dat ouderen veel liever een papieren folder krijgen. Sommigen laten weten dat ze geen klant van Lidl zullen blijven.

"Het is schandalig dat de oudere bevolking hier de dupe van is. Zij zijn de klanten die tijd hebben om te bladeren in de folder. Door het gebrek aan de folder in de bus ben ik jammer genoeg al veel promo's mis gelopen. Ik zal dan maar Aldi klant worden, die hebben wel nog papieren folders. En het is daar ook goedkoop winkelen", reageert Maria.

"Folders in het algemeen zou moeten blijven. Folders bekijken brengt een moment van rust,met een tas koffie erbij of meenemen naar het toilet om daar rustig de foldertjes te bekijken", vindt Hilde.

Lutgarde gebruikt de app van Lidl, maar vindt die niet eenvoudig te gebruiken. Ook zij wil liefst een papieren folder. "Ik vind de app , die dikwijls niet werkt ook vervelend. Je moet constant controleren of je de korting wel hebt gekregen. Actieprijzen voor iedereen en niet alleen met de app."

"Ik lees geen enkele folder digitaal. Dus aan mij gaan ze een klant minder hebben", schrijft Mario.