Shoppen bij Bol wordt helemaal anders voor klanten

Wat is Spot & Shop precies?

Spot & Shop is een nieuwe visuele zoekfunctie in de Bol-app. In plaats van een product te beschrijven met woorden, gebruik je simpelweg een foto. Dat kan een foto zijn die je maakt, maar ook een screenshot of afbeelding die al op je smartphone staat.

De technologie achter Spot & Shop gebruikt AI om het beeld te analyseren, het product te herkennen en vervolgens te koppelen aan de productcatalogus van Bol.com. Binnen enkele seconden krijg je relevante matches te zien, inclusief prijzen, filters en productinformatie.

Dit betekent dat je geen exacte productnaam meer hoeft te kennen. Zie je een lamp bij een vriend, een gadget op Instagram of een stuk gereedschap in een video op TikTok? Dan kan één foto volstaan om het terug te vinden.

Waarom visueel zoeken zo belangrijk wordt

Beelden worden steeds vaker het startpunt van online shoppen. Sociale media spelen daarin een grote rol. Mensen ontdekken producten via foto’s en video’s, niet via klassieke zoekopdrachten.

Volgens Rob Woltman, Group Product Manager Search bij bol, weten klanten vaak perfect wat ze zoeken, maar vinden ze niet altijd de juiste woorden. Spot & Shop verlaagt die drempel. Het zoekproces wordt minder technisch en meer visueel, wat beter aansluit bij hoe mensen vandaag inspiratie opdoen.

"Wie nam er niet al eens een foto of een screenshot van spullen die je online wil opzoeken?”, zegt Rob Woltman. “Met Spot & Shop volstaat een foto om het zoekproces te starten, wat shoppen zorgelozer maakt."

De combinatie van smartphones met krachtige camera’s en AI-beeldherkenning maakt dit soort zoeken niet alleen mogelijk, maar ook praktisch bruikbaar in het dagelijks leven.

Hoe AI het shoppen makkelijker maakt

De kracht van Spot & Shop zit in de snelheid en eenvoud. Door AI wordt het zoekproces geautomatiseerd: de app herkent vormen, kleuren en productkenmerken zonder dat de gebruiker iets moet uitleggen.

Daarbovenop krijg je meteen aanvullende informatie zoals prijsvergelijkingen, productdetails en alternatieven. Dit helpt klanten om gerichter te kiezen en impulsaankopen beter af te wegen. Het systeem fungeert dus niet alleen als zoekmachine, maar ook als een hulp bij het nemen van aankoopbeslissingen.

Wat dit betekent voor de toekomst van online shoppen

Visueel zoeken zou wel eens even normaal kunnen worden als typen in een zoekbalk. Zeker jongere gebruikers zijn gewend om via beelden te communiceren en producten te ontdekken. AI-functies zoals Spot & Shop sluiten naadloos aan bij dat gedrag.

Voor klanten betekent dit minder frustratie bij het zoeken en sneller resultaat. Voor webwinkels betekent het een verschuiving: zoekmachines worden steeds slimmer en begrijpen beter wat klanten écht willen.