Steeds minder papieren reclamefolders: Sociale media en WhatsApp als alternatieven
We krijgen minder fysieke reclamefolders in de brievenbus. Het staat in de sterren geschreven dat ze uiteindelijk helemaal zullen verdwijnen. Je vindt de folders wel nog online. Bij Delhaize besloten ze anderhalf jaar geleden om niet iedereen nog een papieren folder te bezorgen. "Daar waren twee redenen voor", legde Roel Dekelver, de woordvoerder van Delhaize, uit op Radio2.
"De belangrijkste reden was duurzaamheid. Hoe minder papier we gebruiken, hoe beter voor het milieu. En we zagen ook dat er veel verspild werd. Dat er heel veel folders niet in de bussen geraakten, of teruggezonden werden naar het hoofdkantoor."
Sociale media en WhatsApp
"Vandaar dat we de beslissing hebben genomen om dat te herbekijken en een soort hybride formule aan te bieden: enerzijds de folder blijven gebruiken, want we weten dat die heel belangrijk is voor een groot deel van de mensen."
"Maar anderzijds ook nieuwe tools, nieuwe middelen inzetten om mensen dezelfde informatie te bezorgen. Denk aan sociale media, de website, maar ook WhatsApp. Waardoor mensen op andere manieren de folder ook kunnen ontvangen."
Zo bepaalt Delhaize waar er nog folders verdeeld worden
"We hebben bekeken welke zones in België het meest gedigitaliseerd zijn. Welke klanten van Delhaize digitaal zeer actief zijn in relatie tot Delhaize: hoeveel mensen komen er op de website, hoeveel mensen klikken hun mail open, hoeveel mensen reageren op sociale media... Op basis van die informatie kunnen we bepalen welke regio's voor de Delhaize-klanten zeer gedigitaliseerd zijn, en welke regio's minder gebruikmaken van onze digitale kanalen. Op basis daarvan bepalen we zones waar er nog veel folders worden verdeeld en bepalen we zones waar er minder of geen folders worden bedeeld."
Lees ook: Supermarkt lanceert nieuw assortiment: Dieetvoeding, sportvoeding en nog meer
Folder beschikbaar in de winkel
"Maar de klanten hoeven zich geen zorgen te maken: de fysieke folder blijft beschikbaar in de winkel. We hebben meer dan 800 verkooppunten in België en Luxemburg, en daar kan de klant de folder altijd meenemen."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
