Vernieuwing bij Colruyt valt in de smaak: "Vooral de tijdsbesparing"

De 'Smart Cart', een "slimme" winkelwagen, wordt momenteel getest in de Colruyt van Halle. Deze winkelkar is voorzien van camera's en sensoren. Die scannen de producten die een klant in de winkelwagen legt. Via een ingebouwde tablet kan je als klant mee volgen. De producten die je scant, verschijnen op het scherm. Ook afrekenen kan met behulp van het scherm.

Tot dusver kan het experiment een succes genoemd worden. 92% van de klanten die de winkelkar uittestten, zegt het systeem opnieuw te willen gebruiken, vertelde Eva Biltereyst, woordvoerder van de Colruyt Group, aan Trends. "Uit de feedback van de testers blijkt dat tijdsbesparing een belangrijke troef van de slimme winkelkar is, naast het feit dat de klanten hun boodschappenlijstje kunnen openen op het scherm van de kar."

"De kar maakt het ook eenvoudig de precieze hoeveelheid boodschappen te registreren. Nog handig is dat klanten hun handen vrijhouden tijdens het scannen in de winkel."

Barcode scannen

Biltereyst geeft aan dat de nieuwe winkelwagen nog in een testfase zit en dat verbeteringen nog mogelijk zijn. Zo zijn de huidige prototypes wat kleiner dan een standaard winkelwagen, en is het vooralsnog niet mogelijk om producten zonder barcode automatisch te scannen. Denk daarbij bijvoorbeeld aan een stuk fruit.

Sommige klanten maken zich zorgen over hoe ze moeten betalen met de slimme winkelkar. "Ik weiger elke vorm van betaalmiddel op mijn gsm te installeren", liet een klant al weten.