Verwacht jij een levering? Deze valse e-mail kan je veel geld kosten

Zo ziet de valse DHL-mail eruit

De e-mail draagt als onderwerp “Belangrijke mededeling betreffende douaneafhandeling” en beweert dat een pakket aangekomen is in een logistiek centrum. Volgens het bericht moet eerst een douanekost van 1,57 euro betaald worden voordat de verzending kan worden vrijgegeven.

In de mail staan ook elementen die betrouwbaar moeten overkomen, zoals een trackingnummer, het gewicht van het pakket en een waarschuwing dat het pakket terug naar de afzender gestuurd kan worden als de betaling niet tijdig gebeurt. Onderaan wordt de ontvanger aangespoord om via een link de betaling onmiddellijk te regelen.

Voor veel mensen lijkt zo’n bericht geloofwaardig omdat online bestellingen en douanekosten vandaag erg courant zijn. Net daarom slagen cybercriminelen er vaak in om slachtoffers onder druk snel te laten handelen.

Waarom die kleine betaling zo gevaarlijk is

Cybercriminelen vragen bewust een klein bedrag omdat mensen minder wantrouwig worden bij lage kosten. Wie denkt slechts 1,57 euro te betalen, zal sneller geneigd zijn om bankgegevens of kredietkaartinformatie in te vullen. Maar precies daar schuilt het echte gevaar. De link in de mail leidt meestal naar een nagemaakte website die sterk lijkt op de officiële pagina van DHL. Zodra slachtoffers hun gegevens invoeren, kunnen criminelen toegang krijgen tot bankrekeningen, kredietkaarten of persoonlijke informatie.

In sommige gevallen worden slachtoffers later geconfronteerd met ongewenste afschrijvingen, frauduleuze betalingen of zelfs identiteitsfraude. Cyberexperts waarschuwen dat phishingaanvallen steeds professioneler worden en dat fraudeurs vaak gebruikmaken van logo’s, kleuren en taalgebruik die nauwelijks van echte communicatie te onderscheiden zijn.

Bron: fraudehelpdesk

Hoe herken je een phishingmail van DHL?

Hoewel dergelijke mails professioneel ogen, zijn er meestal toch duidelijke signalen die wijzen op fraude. Opvallend is dat de afzender vaak geen officieel e-mailadres van DHL gebruikt. Ook bevatten phishingmails geregeld vreemde formuleringen, taalgebruik dat niet helemaal correct klinkt of overdreven dringende boodschappen.

Daarnaast is het belangrijk om nooit zomaar op links in onverwachte e-mails te klikken. Wie effectief een pakket verwacht, controleert best rechtstreeks via de officiële website van DHL of via de officiële app of er werkelijk extra kosten openstaan. Echte koeriersdiensten vragen doorgaans niet via een willekeurige e-mail om onmiddellijk kleine bedragen te betalen zonder bijkomende verificatie.

Wat moet je doen als je deze mail ontvangt?

Wie deze e-mail ontvangt, verwijdert het bericht best onmiddellijk en klikt zeker niet op de link. Het is ook verstandig om de afzender te blokkeren en verdachte mails te melden als phishing bij de e-mailprovider of bij Safeonweb.

Wie toch op de link heeft geklikt of betalingsgegevens heeft ingevuld, neemt best zo snel mogelijk contact op met de bank. Het kan nodig zijn om bankkaarten te blokkeren of transacties extra te controleren. Daarnaast is het aanbevolen om wachtwoorden onmiddellijk te wijzigen als dezelfde gegevens ook op andere websites gebruikt worden.