Velen doen het niet wanneer ze een burger bestellen bij McDonald's maar het kan wel

Je burger hoeft niet precies zoals op de foto

Bij McDonald’s kan je je burger aanpassen aan je voorkeur. De keten vermeldt voor haar restaurants hier uitdrukkelijk mogelijkheden met of zonder kaas, salade en saus. Je hoeft een burger dus niet altijd in zijn standaardsamenstelling te bestellen en vervolgens zelf te beginnen plukken.

Bekijk bij het kiezen welke aanpassingen aan je burger worden aangeboden. Staat jouw gewenste wijziging niet duidelijk op het scherm, vraag dan vóór het betalen aan een medewerker wat mogelijk is. Dat is eenvoudiger dan achteraf uitleggen dat je eigenlijk iets anders wilde.

Het betekent niet dat je onbeperkt ingrediënten kan combineren of elke denkbare burger kan laten maken. De beschikbare keuzes blijven het uitgangspunt. Een combinatie die je in een buitenlands filmpje ziet, hoeft hier niet aangeboden te worden.

Handig als je een ingrediënt niet lust

Stel dat je graag een bepaalde burger eet, maar de saus liever weglaat. Dan is het nuttig om die voorkeur meteen bij je bestelling door te geven. Hetzelfde geldt voor kaas of salade wanneer het bestelsysteem die wijziging toestaat. Je hoeft je keuze niet ingewikkelder te maken dan nodig.

Bestel je voor meerdere personen, neem dan even de tijd om de afzonderlijke burgers te controleren. Twee dezelfde burgers kunnen door een aanpassing toch verschillende bestellingen zijn. Vraag bij het afhalen zo nodig welke verpakking bij welke keuze hoort. Zo voorkom je dat iemand per ongeluk de aangepaste burger van een ander neemt.

Controleer de prijs voordat je bevestigt

Een ingrediënt weglaten betekent niet automatisch dat je minder betaalt. Evenmin kan je ervan uitgaan dat een toevoeging gratis is. Kijk naar het bedrag dat bij jouw uiteindelijke bestelling verschijnt en vraag uitleg wanneer iets onduidelijk is.

In de horeca moeten prijzen duidelijk worden bekendgemaakt. Voor jouw bestelling blijft het verstandig om het overzicht rustig na te lezen: het juiste product, de gewenste aanpassing en het totaalbedrag. Zeker wanneer je uit gewoonte snel doorklikt, is dat laatste controlemoment nuttig.

Maak daarbij onderscheid tussen een persoonlijke voorkeur en een vermeende bespaartruc. De mogelijkheid om een burger aan te passen is bedoeld om je bestelling beter bij je smaak te laten passen. Ze geeft geen garantie op een goedkoper menu.

Je hoeft niet altijd met je plateau door het restaurant

Er is nog een praktische mogelijkheid: tafelbediening. Via de bestelkiosk kan je bestellen en daarna een plaats zoeken, waarna je bestelling naar je tafel wordt gebracht. Kijk in het restaurant welke stappen daarvoor op het scherm worden aangegeven.

Dat kan prettig zijn als je met kinderen bent of liever eerst rustig gaat zitten. Je hoeft dan niet met eten en drinken tussen andere bezoekers door te lopen. Tafelbediening betekent wel dat je nog op de bereiding moet wachten; het is geen belofte dat je bestelling sneller klaar is.

Een smaakvoorkeur is iets anders dan een voedselallergie

Een burger zonder kaas bestellen omdat je kaas niet lekker vindt, is een andere situatie dan bestellen met een voedselallergie. Een ingrediënt weglaten maakt een gerecht niet automatisch veilig. McDonald’s vermeldt dat kruisbesmetting mogelijk blijft en dat het niet kan garanderen dat producten geen sporen van allergenen bevatten.

Bespreek een allergie daarom met een medewerker voordat je bestelt en raadpleeg de actuele productinformatie. Vertrouw hiervoor niet uitsluitend op een aanpassing op het bestelscherm. Ook in restaurants hoort informatie over aanwezige allergenen beschikbaar te zijn, schriftelijk of mondeling.