Goed nieuws: zo betaal je nooit meer te veel voor je gsm of internet

Jaarlijkse controle op tariefplannen

Het wetsvoorstel beoogt een jaarlijkse evaluatie van het verbruik van telecomklanten. Op basis van die analyse zouden operatoren verplicht worden om klanten automatisch het meest voordelige tariefplan aan te bieden. De maatregel geldt voor wie minstens zes maanden een duurder abonnement gebruikt dan nodig. Volgens Grillaert blijven te veel gezinnen jaar na jaar nog steeds te veel betalen.

Transparantie en bescherming van consumenten

Het voorstel wil de transparantie in de telecomsector verhogen en consumenten beter beschermen tegen onnodige kosten. Operatoren zouden verplicht worden om jaarlijks te controleren of hun klanten nog op het juiste tarief zitten. Indien een goedkoper plan beter aansluit bij het verbruik, moet de klant daar automatisch op worden overgezet. “Het is niet logisch dat mensen jarenlang blijven betalen voor een abonnement dat niet bij hun gebruik past”, klinkt het.

Lees ook: Slechts 4 euro per maand: dit is het goedkoopste abonnement voor je smartphone

Verplichting voor operatoren

De verplichting geldt voor alle aanbieders van mobiele en vaste telecomdiensten. Zij moeten hun klanten actief informeren over het resultaat van de jaarlijkse analyse en hen automatisch overschakelen indien een voordeliger tarief beschikbaar is. De klant behoudt wel het recht om terug te keren naar het oorspronkelijke plan indien gewenst. “We willen dat de consument centraal staat in de tariefstructuur”, stelt Grillaert.

Toezicht en uitvoering

De controle op de naleving van deze verplichting zou in handen komen van het Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie (BIPT). Het instituut krijgt de opdracht om toe te zien op de correcte uitvoering van de jaarlijkse tariefoptimalisatie. Bij niet-naleving kunnen sancties volgen. “Het is belangrijk dat de sector zijn verantwoordelijkheid neemt”, besluit Grillaert.

Breed draagvlak voor hervorming

Het voorstel van Grillaert sluit aan bij eerdere aanbevelingen van het BIPT en geniet steun binnen de meerderheid. De maatregel moet zorgen voor een eerlijker telecommarkt en een betere bescherming van de consument. De Kamer zal zich binnenkort buigen over het voorstel.