Wat als je pakje verloren gaat? "Enkel als je dit doet krijg je een terugbetaling"

door: STS
Pakjes - dozen
Afbeelding bron: Pixabay (archieffoto)

Tijdens de eindejaarsperiode worden zeer veel pakjes verzonden. Wat als je pakje verloren gaat? Indien je het op normale wijze verstuurd hebt, krijg je niets terugbetaald, zegt bpost.

"Het is niet dat je geen eurocent terugkrijgt, je krijgt altijd wel je verzendkosten terug", zei Mathieu Goedefroy, de woordvoerder van bpost, op Radio2. "Maar als het gaat om de inhoud van het pakket zijn er verschillende opties."

"Wanneer je een pakket gaat verzenden is het belangrijk dat je de juiste keuze maakt over het verzendlabel en dat je de juiste manier kiest om het te versturen. Je hebt onze lagekostenformule van amper 5 euro. Dan krijg je enkel de verzendkosten terug."

Pakje onder garantie versturen

"Als je een pakje onder garantie wil versturen, kost dat amper 1,40 euro meer. Dus ik kan alleen maar zeggen tegen mensen: als je iets verstuurt dat een financiële of emotionele waarde heeft, betaal dan alsjeblieft die 1,40 euro extra. Zodat je een gegarandeerde terugbetaling tot 500 euro van de waarde van je pakket krijgt."

Pakje verzekerd versturen

"Je kan een pakket ook verzekerd versturen, dat is nog een trapje hoger. Dan is het aangetekend. Dan kan je tot 7.500 euro terugkrijgen."

"Het spreekt voor zich dat je bij het verzenden van een laptop niet de low cost-formule moet kiezen, net zoals je een zak aardappelen niet aangetekend hoeft te versturen."

Volg Redactie24 nu ook via WhatsApp