Carrefour roept product dringend terug: risico op ernstige brandwonden

Risico op brandwonden

Volgens Carrefour is bij een specifieke batch van de wasverzachter van het merk Carrefour Expert een te hoge pH-waarde vastgesteld. Daardoor kan het product bij direct contact met het onverdunde middel ernstige brandwonden veroorzaken. Vooral huidcontact vormt een risico. Het gaat om een product dat normaal dagelijks wordt gebruikt, waardoor het risico op blootstelling reëel is.

Over welk product gaat het precies?

De terugroepactie heeft betrekking op de wasverzachter Total Fresh (1,98 liter) van het merk Carrefour Expert. Het product werd verkocht tussen 24 december 2025 en 3 februari 2026. Het gaat specifiek om de batch met EAN-code 3560071562397 en lotnummer 92528150. Enkel dit product en deze batch vallen onder de terugroeping.

Wat moeten klanten nu doen?

Klanten die deze wasverzachter hebben aangekocht, wordt gevraagd het product onmiddellijk niet meer te gebruiken. Carrefour vraagt om de wasverzachter terug te brengen naar de winkel waar klanten volledig worden terugbetaald, ook zonder kassabon. De supermarktketen benadrukt dat veiligheid absolute prioriteit heeft en biedt zijn excuses aan voor het ongemak.

Klanten die vragen hebben of extra informatie wensen, kunnen terecht bij de klantendienst van Carrefour België via het gratis nummer 0800 9 10 11, bereikbaar van maandag tot en met zaterdag tussen 8u30 en 20u.

Wat als je het product al gebruikt hebt?

Wie de wasverzachter al heeft gebruikt en huidirritatie, brandwonden of andere klachten ervaart, wordt aangeraden om medisch advies in te winnen. Het is belangrijk om contact met het product te vermijden.