Decathlon grijpt in en roept artikel terug: "Je bescherming is niet gegarandeerd"
Decathlon kondigt de terugroepactie van een product aan omwille van veiligheidsredenen. Het artikel, een rijhelm voor volwassenen en kinderen, geeft een vals gevoel van veiligheid. Door een probleem met een riempje is de bescherming van het hoofd niet gegarandeerd bij een val of schok.
Welk artikel roept Decathlon terug?
Het gaat om de 'Rijhelm CH100' van het merk Fouganza. Alle maten zijn betrokken bij deze terugroepactie.
De helm werd in verschillende kleuren verkocht. De modelcodes zijn 8844101 (Zwart), 8644620 (Groen), 8644618 (Lavendel) en 8644619 (Roze).
"In geval van twijfel staat de modelcode vermeld op het CE-etiket aan de binnenkant van de helm", zegt Decathlon.
Waarom is dit gevaarlijk?
"De riem die voor het oor loopt kan naar achteren glijden, wat de stabiliteit en de optimale grip van de helm op het hoofd tijdens normaal gebruik kan beïnvloeden", zegt Decathlon.
"Dit vormt een risico voor de gebruiker, omdat de bescherming van het hoofd bij een val of schok niet langer volledig gegarandeerd is."
Hieronder staan de betrokken artikelen afgebeeld:
Wat moeten klanten doen?
De betrokken artikelen werden gedurende lange tijd verkocht in de winkels van Decathlon, namelijk van 20 oktober 2025 tot en 2 juni 2026.
Klanten krijgen het advies om deze rijhelm niet meer te dragen. "Stop onmiddellijk met het gebruik van de helm die onder de terugroepactie valt", zegt Decathlon.
"Wij verzoeken je vriendelijk om het product terug te brengen naar je dichtstbijzijnde Decathlon-winkel."
Getroffen klanten die het artikel terugbrengen naar een filiaal van Decathlon kunnen erop rekenen dat ze hun geld terugkrijgen. "Het in de winkel geretourneerde product zal worden terugbetaald tegen de aankoopwaarde."
Klantendienst van Decathlon beantwoordt vragen
Wie verdere vragen heeft kan zich richten tot de klantendienst van Decathlon. "Wij staan volledig tot je beschikking voor al je vragen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het e-mailadres klantendienst@decathlon.com."
Decathlon doet oproep
Decathlon doet ten slotte nog een oproep: "Informeer je ouders en vrienden over deze terugroepactie! Deel de informatie over deze terugroepactie, vooral als je weet dat het product dat onder de terugroepactie valt aan iemand anders cadeau is gedaan, werd uitgeleend of werd verkocht."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
