Kans op verwondingen: breng deze elektrische fiets onmiddellijk terug

Een probleem met het fietsframe

Het gaat specifiek om het elektrische model Orbea Optima 2019. Het probleem heeft betrekking op de las in het midden van het fietsframe. Bij één specifieke productiebatch is deze las niet correct uitgevoerd, waardoor de mechanische eigenschappen van het frame niet voldoen aan de eisen.

In het ergste geval kan het frame plotseling breken tijdens het gebruik van de fiets. Fietsers kunnen daardoor de controle over de fiets verliezen, ten val komen en ernstige verwondingen oplopen. De terugroepactie geldt uitsluitend voor fietsen uit partij 19A.

Het gaat specifiek om de uitvoeringen (kleuren-maten) ASPHALT 30 19 2019, ASPHALT 20 19 2019, ASPHALT 10 19 2019, COMFORT 30 19 2019, COMFORT 20 19 2019, COMFORT 10 19 2019, BOSCH 19 2019, ASPHALT 20 2020, COMFORT 30 2020 en BOSCH 2020.

Je kunt het zelf controleren

Consumenten kunnen zelf controleren of hun fiets betrokken is bij de terugroepingsactie. De betreffende partij is herkenbaar aan een gestempelde code op het frame. Deze code bevindt zich onderaan de verticale buis, onder de streepjescode met het serienummer.

In de code staan zowel het modelnummer als het productienummer vermeld. Enkel frames die onderdeel zijn van partij 19A vallen onder deze veiligheidswaarschuwing.

De getroffen fietsers krijgen een veilig exemplaar

Orbea biedt de getroffen fietsers een passende oplossing. Het defecte product wordt vervangen door een veilig exemplaar van hetzelfde type en met minimaal dezelfde waarde en kwaliteit.

Hiermee wil het merk ervoor zorgen dat gebruikers hun fiets weer veilig kunnen gebruiken. Fietsers die vragen hebben, kunnen contact opnemen met het merk via online.eu@orbea.com.