Waarschuwing voor oplichting via WhatsApp die zeer realistisch lijkt

Hoe deze vorm van WhatsApp-oplichting werkt

Fraudehelpdesk meldt dat gedupeerden na het boeken van een hotelkamer of vakantieverblijf een bericht ontvangen dat sterk lijkt op een officiële communicatie van Booking.com of de verhuurder. Bij boekingen via Booking.com gebeurt dit meestal via het interne berichtensysteem van het platform. Mensen die via andere verhuurplatforms boekten, krijgen het bericht vaak via WhatsApp.

Wat deze fraude bijzonder geraffineerd maakt, is dat de berichten de juiste boekingsdatum bevatten. Dit wekt de indruk dat het om echte communicatie gaat. In het bericht staat doorgaans dat er een probleem is met de betaling, dat gegevens opnieuw moeten worden geverifieerd of dat de boeking nog bevestigd moet worden om annulering te voorkomen.

Wat er misgaat bij slachtoffers

Wie op het bericht ingaat, wordt doorgeleid naar een nepomgeving of wordt gevraagd om gegevens te delen. In veel gevallen staan slachtoffers onbedoeld geld af, geven zij hun creditcardgegevens prijs of delen zij gevoelige persoonsgegevens. De afzender van het bericht is niet de accommodatie en ook niet Booking.com zelf, maar een onbekende partij met kwaadaardige bedoelingen.

Deze vorm van fraude is zeer gevaarlijk omdat mensen zich in de periode na een boeking vaak minder kritisch opstellen. Ze verwachten immers communicatie over hun reservering en zijn daardoor sneller geneigd te reageren.

Waarom deze fraude zo geloofwaardig overkomt

Wat deze oplichting zo gevaarlijk maakt, is de combinatie van persoonlijke details en urgentie. Door de juiste boekingsdatum te noemen en te verwijzen naar verificatie of bevestiging, sluiten de berichten perfect aan bij wat mensen verwachten na het maken van een reservering. Bovendien maken oplichters handig gebruik van bekende communicatiekanalen zoals WhatsApp, wat de drempel om te reageren verlaagt.

Fraudehelpdesk benadrukt dat verhuurplatforms en accommodaties nooit via externe berichten zomaar om betaalgegevens of verificaties vragen.

Wat je moet doen als je zo’n bericht ontvangt

Fraudehelpdesk adviseert om extra alert te zijn na het maken van een boeking via Booking.com of een ander verhuurplatform. Ontvang je een bericht waarin om geld, betaalgegevens of persoonsgegevens wordt gevraagd, dan is het belangrijk om niet te reageren en geen informatie te delen. 

Neem in plaats daarvan rechtstreeks contact op met Booking.com, het verhuurplatform of de accommodatie via de officiële contactgegevens die je zelf opzoekt. Door het bericht te verifiëren via een betrouwbare bron, kun je vaststellen of het om echte communicatie gaat of om een poging tot oplichting.

Lees ook: Oplichting via WhatsApp kent zware gevolgen: "Rekeningen leeg, € 350.000 weg en bank wil niets doen"

Wat te doen als je al gegevens hebt gedeeld

Heb je toch gereageerd en gegevens verstrekt of geld overgemaakt, dan is het belangrijk om zo snel mogelijk actie te ondernemen. Neem direct contact op met je bank of creditcardmaatschappij om verdere schade te beperken. Daarnaast raadt de Fraudehelpdesk aan om melding te doen, zodat zij zicht houden op nieuwe fraudevormen en anderen kunnen waarschuwen.