De Lijn wil misbruik tegengaan bij reserveren van de flexbus
Vanaf 1 juli voert De Lijn strengere regels in voor reizigers die een flexbus reserveren maar vervolgens niet opdagen. De Vlaamse openbaarvervoermaatschappij wil zo misbruik van het systeem tegengaan en de beschikbaarheid van de flexbussen verbeteren.
Volgens De Lijn komt 5,7 procent van de reizigers niet opdagen voor hun gereserveerde rit, zonder die te annuleren. “Die no-shows zetten de beschikbaarheid van de busjes mee onder druk, daarom verstrengen we de regels vanaf 1 juli”, vertelt De Lijn in Het Laatste Nieuws.
Concreet volgen er voortaan waarschuwingen en schorsingen voor wie zonder verwittigen afwezig blijft. Bij de eerste twee keren binnen een periode van dertig dagen krijgt de reiziger een waarschuwing. Gebeurt het een derde keer binnen dertig dagen na de tweede waarschuwing, dan volgt een schorsing van twee weken. Alle bestaande reservaties worden dan automatisch geannuleerd.
Wie na een eerste schorsing opnieuw in de fout gaat binnen de daaropvolgende dertig dagen, riskeert een langere straf: een schorsing van dertig dagen. Tegen die beslissing kan wel nog bezwaar worden aangetekend.
De Lijn benadrukt dat reizigers hun flexrit eenvoudig kunnen annuleren tot dertig minuten voor het geplande vertrek. Zo blijft het systeem beschikbaar voor anderen die het echt nodig hebben.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
