Dilemma voor Colruyt-klanten: Extra promo's in ruil voor je data

Gepersonaliseerde aanbiedingen

Colruyt gaat aan klanten vragen om hun data te mogen gebruiken zodat ze hen meer gepersonaliseerde aanbiedingen kunnen sturen. Die gegevens zal Colruyt ook delen met partners.

Als klant met een Xtra-klantenkaart van Colruyt krijg je de keuze uit hoeveel gegevens je vrij wil geven. Als je de app opent op je telefoon, krijg je een pop-up te zien die je vraagt welk dataprofiel je verkiest.

Keuze uit vier dataprofielen

• Minimal: Alles blijft zoals het is en je krijgt enkel promo's van de winkel waar je je aankopen doet.

   

• Basic: Je krijgt ook aanbiedingen van Colruyt-partners, waaronder OKay, Dreamland en de online apotheek Newpharma.

   

• Connected: Je krijgt ook nog promo's van nieuwe merken die bij jou passen.

   

• Advanced: Je ontvangt aanbiedingen op maat, rechtstreeks van alle partners van Xtra.

"Klant bepaalt zelf hoever hij wil gaan"

"Als wij analyseren en zien: dit is een huishouden met jonge kinderen, bijvoorbeeld, dan zou het kunnen dat wij reclameboodschappen en informatie van bijvoorbeeld een pretpark doorspelen aan de klant", zei Ruben Missinne, dataverantwoordelijke bij Colruyt, op VTM.

Of de klant zo niet gedwongen wordt om gegevens vrij te geven? "Nee, de klant zit achter het stuur van zijn profiel en geeft zelf aan wat hij toelaat en hoever hij daarin wil gaan."

Lees ook: Colruyt volgt stuntpromo van Albert Heijn

Dataprofiel aanpassen

Wie zijn dataprofiel later wil wijzigen, kan dat via de Xtra-app of op Mijnxtra.be. Je gaat naar 'Profiel', dan naar 'Privacy', vervolgens naar 'Mijn data' en ten slotte naar 'Dataprofiel'.