HEMA roept onveilig artikel terug: "Kan voor brandgevaar zorgen"
Winkelketen HEMA houdt een terugroepactie in verband met de productveiligheid. Een product dat verkocht werd kan brandgevaar opleveren.
Het gaat om het artikel 'oranje waterdruppelaar', dat in de fysieke winkels en in de webshop van HEMA verkocht werd, en dit van 24 januari tot en met 17 juli 2025.
Waarom is dit product gevaarlijk?
"Bij directe en langdurige blootstelling aan zonlicht kan de bolling van het glas een brandpunt creëren in de nabije omgeving. Dit kan brandgevaar opleveren, vooral doordat het water in de bol dit effect versterkt. We kunnen de veiligheid van dit product daarom niet garanderen", klinkt het bij HEMA.
Wat moeten getroffen HEMA-klanten doen?
"Iedereen die in het bezit is van de genoemde waterdruppelaar wordt dringend verzocht het product direct uit zonlicht te houden. Dit geldt ook binnenshuis, bijvoorbeeld bij plaatsing in de buurt van een raam waar zonlicht op het product kan vallen."
Klanten kunnen het volledige aankoopbedrag terugbetaald krijgen indien ze het product terugbrengen naar een HEMA-winkel. Een kassaticket vertonen is daarbij niet nodig.
HEMA zegt zich te willen verontschuldigen voor het ongemak. "De kwaliteit van onze artikelen staat bij ons natuurlijk voorop. Helaas kan het voorkomen dat een artikel toch niet voldoet."
Klantendienst van HEMA bellen
Wie meer informatie wil verkrijgen over deze terugroeping, kan contact opnemen met de klantendienst van HEMA, op het nummer 02 514 38 79, en dit van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 21.00 uur en op zaterdagen van 10.00 uur tot 18.00 uur.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
