Klacht over Mediamarkt: “Na die lijdensweg koop ik er nooit nog iets”

door: PMN
Afbeelding bron: Photonews

We stelden jullie weer een nieuwe vraag op onze Facebookpagina. Daar is heel wat reactie op gekomen.

We stelden jullie de vraag of je negatieve ervaringen gehad hebt met een klantendienst? Dat blijkt bij jullie wel het geval te zijn.

Monique merkt op dat ze een negatieve ervaring heeft met de klantendienst van Mediamarkt. “Daar koop ik nooit nog iets”, klinkt het.

“Als je thuiskomt en je merkt dat het toestel dat je gekocht hebt, defect is, dan wacht je er een hele lijdensweg. Het raakt bovendien nooit opgelost.”

Carina is niet te spreken over Brussels Airlines. “Ze sturen je van de ene naar de andere”, zegt ze.

“Ik kon bewijzen dat ik een boekingnummer had en toch wilden ze mij niet geloven. Ze spreken ook nog eens alleen maar Frans.”

Livine is dan weer niet te spreken over Proximus. Zij belde naar de klantendienst met een probleem.

“Telkens als je belt krijg je iemand anders aan de lijn. Ze gaan het allemaal oplossen maar uiteindelijk doen ze niets!”

Tags