Klant heel boos op Lidl: "Niets ontvangen en 100 euro armer"
Een vrouw die tuinstoelen bestelde bij Lidl, is misnoegd. Er liep ergens iets mis, waardoor ze haar bestelling niet ontving.
"Bestel niets online bij Lidl, je krijgt je pakket nooit! En bpost, dat zijn bedriegers! Iemand geniet nu van onze tuinstoelen, en wij zijn 100 euro armer!", schrijft Marie-Rose op de Facebookpagina van Lidl Belgium.
De klantendienst reageerde: "Dag Marie-Rose, bedankt voor je melding over onze dienstverlening. Gezien het persoonlijke en specifieke karakter van je vraag gaan we hier niet publiek verder op in."
"Weet dat we klaarstaan via Messenger om je alle duidelijkheid en antwoorden te geven. In elk geval ben je geen 100 euro armer. Mocht blijken dat de stoelen verloren zijn gegaan, nemen bpost en Lidl hun verantwoordelijkheid."
"Tegelijk dien ik je mee te geven dat we 48 uur wachttijd hebben op Messenger. Maar we zijn het wachten waard."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
