Kruidvat-klant stelt zich vragen bij spotgoedkoop product: "Is dat verdund namaaksel?"
Een klant van Kruidvat stelt zich vragen over een product. De vrouw vond bij Kruidvat haar favoriete parfum terug, en nog wel aan een spotprijs. Maar de geur benadert volgens haar niet de originele geur.
Op Radio2 deed ze haar verhaal: "Het parfum kostte 29,99 euro in plaats van 88 euro. De verpakking is identiek dezelfde. Ik heb dat gekocht, maar bij gebruik bleek het een heel verdund aftreksel te zijn van het originele parfum. Ofwel is het een oude stock die verkocht wordt, ofwel is een verdund namaaksel."
De woordvoerder van Kruidvat reageerde: "Dat lage prijsniveau creëren we vooral door de hele opzet van onze winkels. We hebben een heel ander soort winkel dan bijvoorbeeld een luxeparfumerie."
"Het is bij ons ook zelfbediening, dus je weet zelf al vaak precies welk geurtje je wil hebben. Wij geven geen advies daarover in de winkels, we hebben ook geen testers in onze winkels. Dus de beleving is anders dan bij een luxeparfumerie."
"Wij kopen ook in het groot in, met onze 1.500 winkels in België en Nederland. Dat voordeel geven we heel graag terug aan onze klanten via een heel goede actie."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
