Verandering voor klanten van Colruyt en Bio-Planet: "Gemak én tijdswinst"

Wat verandert er voor de klant?

Klanten konden bij Collect&Go of via de Xtra-app boodschappen online reserveren bij Colruyt of bij Bio-Planet. Sinds enkele dagen is het mogelijk om de producten van de beide ketens in één keer te bestellen.

De producten kunnen ook samen afgehaald worden. En wie liever voor een thuislevering kiest, ontvangt één levering in plaats van twee.

Waarom deze beslissing? "Investeren in gemak voor de klanten"

Collect&Go zet hiermee een nieuwe stap in het Belgisch e-commercelandschap. Er zijn speciaal hiervoor distributiecentra opgericht in Londerzeel en in Erpe-Mere. Daar (of in de winkels) worden de bestellingen klaargemaakt.

"We blijven investeren in meer gemak voor onze klanten. En daarom reserveren klanten nu makkelijk en snel hun boodschappen van beide merken samen", zegt Tom De Prater, Directeur Collect&Go.

"Bovendien kunnen ze nog steeds hun bestelling reserveren tot middernacht en de volgende dag al afhalen in een afhaalpunt of aan huis laten leveren."

Lees ook: Binnenkort vers brood, koffiekoeken en croissants in elke Colruyt?

Eén bestelling, één servicekost

"Bij Collect&Go kiezen klanten voor gemak én tijdswinst. Ze betalen voor het voorbereiden van een bestelling van twee merken slechts één servicekost van € 5,95 of € 6,95, afhankelijk van het gekozen tijdsvenster. En om boodschappen aan huis te laten leveren, betaalt de klant een bijdrage van € 7."

Meer dan 2,6 miljoen Belgische huishoudens kunnen momenteel reeds hun bestellingen bij Colruyt- en Bio-Planet combineren tot één bestelling. In de toekomst moeten er nog meer gezinnen toegang krijgen tot deze nieuwe service.