Kunnen Telenet-klanten nu voordeel doen? "10% gaat misschien goedkoper af zijn"

Waarom stopt Telenet met bundels?

Telenet heeft heel wat bundels gehad doorheen de jaren, denk bijvoorbeeld aan Whoppa, WIGO en One. Waarom stopt de telecomprovider daar nu plots mee? "Het is altijd een kwestie van commerce of marketing", zegt Paul D'Hoore.

"De bundeling van vroeger was ook marketing, want de bedoeling was dat mensen die geen vaste telefoon meer gebruikten daar toch nog voor betaalden. Ze kregen het gratis binnen het pakket. Telenet kon een behoorlijke prijs aanrekenen voor al die dingen samen: vaste telefoon, mobiel internet, vast internet, televisie. Je betaalde dus voor diensten die je niet meer nodig had."

Kabelknippers

Wat er volgens D'Hoore veranderd is, is dat mensen zich daar nu meer en meer van bewust zijn. En volgens hem zit het probleem nu bij televisie, bij de zogeheten 'kabelknippers'.

"Dat zijn mensen die zeggen: ik betaal zoveel voor die kabel, ik kijk relatief weinig tv en kan ook tv-kijken zonder een kabelaansluiting, door te streamen."

"Nu bestaat het risico dat mensen die een pakket hebben het hele pakket dumpen omdat die televisie daarin zit. Vandaar dat er een andere strategie werd uitgedacht: kies maar uit het aanbod welk pakket je nodig hebt."

Kan je goedkoper uitkomen?

"Dat zal wel zo zijn voor de mensen die daar werkelijk hun bezigheid van willen maken. We weten allemaal dat de overgrote meerderheid van de mensen dat niet doet en nerveus wordt van prijsvergelijkingen voor telefoon, voor internet, voor elektriciteit, voor wat dan ook."

"Dus je gaat dat normaal gesproken niet doen, je eigen pakket samenstellen. 10% van de mensen gaat dat doen en misschien op die manier goedkoper af zijn", voorspelt D'Hoore.

"De meeste mensen gaan dat niet doen. En of die dan goedkoper af zullen zijn met die één of twee pakketten hangt ervan af, want het hangt af van wat ze ervoor vragen."

Alleen internet wordt 20 euro per maand duurder

Wie alleen een internetabonnement wil bij Telenet moet 20 euro per maand meer betalen (als nieuwe klant): 56 euro in plaats van 36 euro. Zit daar misschien de reden waarom ze dit doen?

Mensen die nu een bundel hebben kunnen die behouden. "Maar zodra ze er iets aan veranderen, valt het pakket uit elkaar, en moeten ze hun eigen bundel zelf gaan samenstellen. En dan kom je natuurlijk bij het probleem met de internettarieven die nu gevraagd worden."

"Het is heel erg duidelijk: televisie interesseert de mensen minder, en daar willen ze niet meer zoveel voor betalen. Maar ze willen wel tv kunnen kijken en daarvoor hebben ze internet nodig, en daarom wordt het internet-deel zoveel duurder gemaakt, zodat mensen misschien toch niet zomaar snel dat pakket gaan opgeven en langer bij het huidige pakket gaan blijven."

"En als ze het toch laten vallen en geen tv meer nemen, dan gaan ze veel meer moeten betalen om tv te kijken via het internet."