Verandering op komst in WhatsApp

WhatsApp is een laagdrempelige manier om dingen te vragen aan ChatGPT, zonder daar een aparte app voor te hoeven installeren. Je kan simpelweg een berichtje schrijven naar het nummer +1 800 242 8478 en je krijgt antwoord van de chatbot.

Chatbots zijn niet meer toegestaan

Voor mensen die de functie gebruiken is er nu slecht nieuws. WhatsApp heeft aangekondigd dat algemene AI-chatbots vanaf 15 januari 2026 niet langer zijn toegestaan op de app. Dat betekent dat bedrijven als OpenAI hun AI-assistenten niet meer rechtstreeks op WhatsApp mogen aanbieden.

"Het bedrijf heeft een nieuwe sectie toegevoegd aan de voorwaarden van zijn Business API betreffende AI-aanbieders, met focus op algemene chatbots. Daarin staat dat Meta aanbieders van AI-modellen niet zal toestaan hun AI-assistenten via WhatsApp te verspreiden", meldt TechChrunch.

Te veel berichten

De reden? Volgens moederbedrijf Meta zorgt het toenemende gebruik van generatieve AI voor een zware belasting op het systeem. Eigenlijk was de bedoeling om bedrijven in contact brengen met klanten, niet om miljoenen gesprekken tussen mensen en chatbots te faciliteren. Er worden met andere woorden simpelweg te veel berichten gestuurd.

Tegelijkertijd lijkt de maatregel ook strategisch: door het gebruik van externe AI-diensten te blokkeren, krijgt Meta meer controle over de AI-ervaringen binnen WhatsApp en versterkt het de positie van zijn eigen Meta AI, die inmiddels wordt uitgerold in Messenger, Instagram en WhatsApp zelf.

Andere platformen

Voor gebruikers betekent dit dat de populaire integraties met ChatGPT of andere AI-assistenten binnenkort verdwijnen. Waar je nu misschien nog even snel via WhatsApp een tekst laat samenvatten of een creatieve boodschap laat schrijven, zal dat straks niet meer kunnen. In plaats daarvan zal je moeten uitwijken naar aparte apps of webinterfaces van deze AI-diensten.

Voor ontwikkelaars en bedrijven die hun eigen AI-chatbots via WhatsApp aanboden, is het een flinke tegenslag. Zij moeten hun diensten aanpassen, migreren naar andere platforms of alternatieve communicatiekanalen opzetten.