Is een cyberverzekering nuttig? Ben je dan beschermd tegen oplichters? Assuralia geeft duidelijkheid

Is een cybersecurityverzekering nuttig?

"Als we spreken over een cyberverzekering voor een particulier, dan gaat die beschermen tegen geldverlies op je rekening door oplichting of fraude", zei Van Speybroeck.

"Dat gaat dan bijvoorbeeld over diefstal van je identiteit wanneer je bijvoorbeeld een online bestelling hebt gedaan bij een zogezegde handelaar, maar die handelaar bestaat niet. Of als je misleid bent geweest, bijvoorbeeld via WhatsApp. Of wanneer je slachtoffer bent geworden van phishing via sms."

Is een cybersecurityverzekering de moeite voor de gemiddelde consument?

"Als we kijken naar de cijfers: vorig jaar werd er ongeveer 49 miljoen euro gestolen door phishing. Dat is wel een enorm bedrag. Dus iedereen - gezinnen, particulieren, jij, ik, bedrijven - zijn enorm digitaal kwetsbaar voor fraude. Als je het zo bekijkt, is het voor heel veel mensen en voor veel bedrijven wel een potentieel nuttige verzekering."

Bestaan er verschillende formules?

"Zoals bij elk verzekeringsproduct kunnen de waarborgen verschillen. En ook de gedekte bedragen gaan verschillen. De hoogte van het bedrag dat je kan terugkrijgen zal verschillen van product tot product. Sommigen bieden ook nog een aantal extra diensten."

"Dan zeggen ze bijvoorbeeld: we geven niet enkel bescherming, maar doen ook een preventieve scan. We lichten je onderneming helemaal door om te zien waar er kwetsbaarheden zijn."

"Sommigen geven ook psychologische bijstand, indien er bijvoorbeeld sprake geweest is van reputatieschade. Ze gaan misschien juridische bijstand inzetten. Dus er zijn absoluut heel grote verschillen."

Wat als je zelf in de fout gaat met een phishingmail die je ontving?

Wat als je zelf in de fout gaat met een phishingmail die je ontving, ben je dan nog altijd verzekerd? "Ben je een particulier en je opent een e-mail die zogezegd van je energieleverancier komt, maar die helemaal niet van je energieleverancier blijkt te komen, en je hebt meteen betaald en je bent dat geld kwijt, dan ga je wel gedekt zijn."

"Hetzelfde als je online een vakantiehuisje boekt, en dat blijkt helemaal niet te bestaan: dan ga je gedekt zijn."

"Dus wanneer je een product of een dienst bestelt en die blijkt helemaal niet te bestaan, dan ben je doorgaans wel gedekt."

Lees ook: Ben je verzekerd als je thuis werkt? En tijdens de lunchpauze? Dit zegt Assuralia

Zijn er gevallen van oplichting waarbij het echt je fout is en je je geld niet terugkrijgt?

"Je gaat niet voor alles verzekerd zijn. Bijvoorbeeld niet voor schade door vriendschapsfraude of datingfraude. Je gaat ook niet verzekerd zijn voor eventuele betalingen die je gedaan hebt voor namaakproducten."

"Ik ga een absurd voorbeeld geven: stel dat je je pincode aan een familielid geeft en achteraf ben je geld kwijt. Dat is een situatie waarin je zelf ervoor gekozen hebt om je gegevens door te geven. Op dat moment ga je niet beschermd zijn via een verzekering."

"Als je bijvoorbeeld een sms krijgt, zogezegd van een vriend of een familielid, waarin staat dat die persoon zijn gsm verloren heeft en waarin gevraagd wordt om geld en je voert die betaling uit, dan is dat wel een situatie waarin je gedekt gaat zijn."

Wat kost zo'n cyberverzekering?

"Wij beschikken niet over gemiddelde prijzen, want er zijn echt heel grote verschillen tussen prijzen voor particulieren en ondernemingen. Alles gaat een beetje afhankelijk zijn van de gedekte situaties en de hoogte van de bedragen."

"Het belangrijkste middel tegen fraude kost je niets, en dat is gewoon preventie. Wees gewoon extreem voorzichtig met mails die je krijgt, met sms'jes die je krijgt, met links waarop men vraagt om te klikken. Dat is al de beste preventie."