Schade na storm Austen? Doe dit vóór je opruimt want het helpt bij je verzekeringsaangifte

Maak eerst foto’s als dat veilig kan

Na storm Austen zijn er vragen over beschadigde woningen, zonnepanelen en water dat naar binnen is gelopen. Voor een schadeaangifte helpt het om meteen een duidelijk beeld van de situatie te bewaren. Maak overzichtsfoto’s én detailbeelden, zonder jezelf daarvoor in gevaar te brengen.

Breng je verzekeringsmakelaar of bemiddelaar zo snel mogelijk op de hoogte. Bewaar facturen en onkostennota’s en noteer hoeveel tijd je besteedt aan reinigen, drogen, beschermen en herstellen. Die gegevens helpen om het verloop van het schadegeval te documenteren.

De praktische aanwijzingen voor de schaderegeling na Austen gaan samen met uitleg over een specifieke woningpolis. De genoemde dekkingen mag je daarom niet automatisch gelijkstellen aan jouw eigen contract. Laat controleren welke waarborgen voor jouw woning en spullen gelden.

Een boom van de buren? Meld de schade ook zelf

Een omgevallen boom zorgt gemakkelijk voor discussie over wie de schade moet aangeven. Bij de besproken woningpolis is schade aan de verzekerde woning en inhoud gedekt, ongeacht of de boom uit de eigen tuin, van de buren of van openbaar terrein komt. De aangifte gebeurt dan bij de eigen woningverzekeraar.

Ook weggewaaide dakpannen, stormgerelateerde waterschade en zonnepanelen komen in die toelichting aan bod. Voor tuinconstructies en tuinmeubilair is het eveneens belangrijk om de concrete polisvoorwaarden na te kijken. Ga dus niet uitsluitend af op wat een buur of familielid voor een vergelijkbaar schadegeval terugkreeg.

Beperk verdere schade zonder risico’s te nemen

Water dat binnenblijft staan, kan bijkomende problemen veroorzaken. Bescherm spullen die nog droog zijn en verplaats waardevolle voorwerpen naar een veilige hoogte, zolang dat zonder gevaar kan. Neem geen risico om meubels of apparaten te redden.

Het advies bij wateroverlast is om gevaarlijke zones te vermijden en instructies van hulpdiensten te volgen. Ga niet zelf aan de slag met elektrische toestellen die in het water staan. Laat een onveilige situatie beoordelen voordat je verder opruimt.

Maak ook na de eerste opruimbeurt foto’s van de beschadigde plaatsen. Meld de schade snel en vraag hoe het dossier verder wordt behandeld. Zo weet je welke informatie nog ontbreekt en welke volgende stappen je kunt zetten.

Schade aan je auto vraagt een aparte controle

Een beschadigde wagen valt niet vanzelf onder dezelfde verzekering als je woning. Kijk daarom ook naar je autocontract wanneer een tak, dakpan of water je voertuig heeft geraakt. Alleen weten dat je “verzekerd” bent, zegt nog niet welke schade aan je eigen auto wordt vergoed.

Een omniumverzekering of kleine omnium kan bescherming bieden bij storm, hagel of overstroming. Bij een kleine omnium hangt de vergoeding af van de schadegevallen die daadwerkelijk in het contract staan. Controleer ook de vrijstelling: dat is het bedrag dat je eventueel zelf moet dragen.

Geef bij je melding duidelijk aan wat er is gebeurd en welke schade zichtbaar is. Foto’s van de wagen en de omgeving kunnen daarbij helpen. Bespreek met je verzekeraar hoe de schade moet worden vastgesteld voordat je een definitieve herstelling laat uitvoeren.

Wanneer gebruik je 1722 en wanneer 112?

Voor brandweerbijstand bij stormschade of wateroverlast zonder mogelijk levensgevaar bestaat het digitale loket. De aanvraag voor niet-levensbedreigende hulp bij noodweer wordt doorgestuurd naar de bevoegde hulpverleningszone. Het telefoonnummer 1722 kun je gebruiken wanneer het geactiveerd is.

Is iemand mogelijk in levensgevaar, bel dan onmiddellijk 112. Wacht in zo’n situatie niet op antwoord van je verzekering. Zorg eerst dat mensen veilig zijn en verzamel daarna, zodra dat verantwoord kan, de informatie voor je schadeaangifte.