Opgepast voor oplichting via Booking.com: "Met alle financiële gevolgen van dien"
Wie een hotel wil boeken via het bekende onlineplatform Booking.com moet op zijn hoede zijn. "Het lijkt al jaren een favoriet jachtterrein te zijn voor hackers en fraudeurs", waarschuwt Testaankoop.
De consumentenorganisatie zegt veel klachten te ontvangen. "Over niet-bestaande accommodaties die te huur worden aangeboden, misleidende reclame en gehackte accounts. De gegevens die uit die hacks worden verzameld, gebruiken oplichters op hun beurt voor phishingpogingen. "
"Slachtoffers wiens gegevens gehackt zijn, ontvangen vaak een bericht, via WhatsApp of zelfs rechtstreeks op het Booking.com-platform, van een persoon die zich voordoet als manager van de geboekte accommodatie. Deze persoon beweert dat de betaling niet correct is uitgevoerd en dat de boeking binnenkort wordt geannuleerd."
Misleidende e-mail
"De slachtoffers krijgen dan een misleidende e-mail die lijkt te zijn verzonden door Booking.com. Aangezien alle gegevens correct zijn, inclusief de naam van het hotel, de data van de reservering, het telefoonnummer van het slachtoffer en het e-mailadres van Booking.com, trappen ze in de oplichting, met alle financiële gevolgen van dien."
Online formulier voor getuigenissen van slachtoffers
Testaankoop stelt dat er structureel iets mis loopt in de gegevensverwerking bij Booking.com. "Dit zijn geen op zichzelf staande praktijken, maar een systeemfout waarbij de veiligheid van miljoenen klanten op het spel staat. Booking.com moet zijn gebruikers beter beschermen", zegt woordvoerder Laura Clays.
Testaankoop doet een oproep tot getuigenissen van slachtoffers. Zij kunnen een online formulier invullen via Testaankoop.be/booking.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
