ING rekent woekertarief voor papieren overschrijving: "Dit is fair"

Het is een gigantisch bedrag dat je bij de bank moet neertellen om een overschrijving aan het loket te laten uitvoeren. Een zware dobber voor kwetsbare ouderen die de stap naar de digitalisering nog niet hebben gezet.

In een interview met de krant De Standaard verdedigt Erik Van Den Eynden, CEO bij ING Bank, de stevige kostprijs.

"We moeten altijd verzekeren dat we een faire prijs hebben voor onze klanten. We hebben drie grote kanalen - digitaal, telefoon, kantoor - Onze klanten moeten via die drie kanalen hun bankzaken kunnen verrichten. Dat lijkt me eerlijk. Ouderen kunnen met de telefoon en hun bankkaart ook al veel doen", aldus Van Den Eynden.