Overschrijving naar verkeerde rekening: Hoe kan je je geld terugkrijgen?

Een luisteraar getuigde op Radio2 dat ze in augustus door een verkeerde klik per ongeluk een bedrag van circa 837 euro had overgeschreven naar de verkeerde persoon. Annuleren kon niet, waarna de vrouw naar haar bank ging. Die startte een procedure op om het geld terug te eisen. "Volgens mijn bankagent is dat tweemaal gebeurd, en heeft men tweemaal geweigerd om het geld terug te storten. En dus heb ik tot op heden mijn geld niet terug", zei ze.

"Een overschrijving is inderdaad onherroepelijk", reageerde Isabelle Marchand van Febelfin. "Dat beschermt de consument natuurlijk in vele gevallen, want niets is zo vervelend als wanneer je denkt een betaling ontvangen te hebben, maar de opdrachtgever achteraf zijn betaling zou intrekken."

"Maar vergissen is natuurlijk menselijk en die nieuwe verificatie van de naam van de begunstigde zou ervoor moeten zorgen dat dit minder voorvalt. Want je zal altijd een melding krijgen wanneer je niet naar de juiste begunstigde overschrijft. Dus in de toekomst zou het veel minder moeten voorvallen."

Bank contacteren

"Wat je kan doen als je een fout bedrag hebt ingegeven of een overschrijving hebt gedaan naar het foutieve rekeningnummer is je bank contacteren. Zij kunnen dan de bank van de begunstigde contacteren en proberen om je geld terug te krijgen. Maar zij moeten natuurlijk wel de goedkeuring van de begunstigde vragen, want een bank kan een rekening ook niet zomaar gaan debiteren op vraag van een andere bankklant."

Juridische stappen

"Het is wel zo dat je geld dat niet voor jou bestemd is niet mag houden. Dus als die klant blijft weigeren om dat geld terug te geven, dan is de volgende stap volgens mij om juridische stappen te ondernemen."

Lees ook: Zo weet je meteen of je gebeld wordt door je bank, of door oplichters

Bank rekent kosten aan om geld te recupereren

Je geld proberen terug te krijgen is niet gratis. De luisteraar gaf aan dat haar bank haar 150 euro zou aanrekenen als de bank zou slagen om haar geld te recupereren.

"Die tarieven zullen van bank tot bank verschillen en staan geafficheerd op de tarieflijsten van de banken", zei Marchand. "Dat zal je te horen krijgen alvorens je zo'n procedure opstart."

"Als je de begunstigde naar wie je het geld hebt overgeschreven kent, kan je daarmee contact proberen op te nemen om zo dat geld terug te krijgen. Dus ik zou contact opnemen met de bank, maar ook met de persoon of het bedrijf waaraan je verkeerdelijk het geld hebt overgemaakt."