Action krijgt kritiek na drastisch besluit: "Eerlijke klant gaat hier niet blij mee zijn"
Winkelketen Action heeft een belangrijke knoop doorgehakt. In heel wat filialen wordt het niet langer mogelijk om gebruik te maken van een zelfscankassa.
In de Action-winkels in onder andere Amsterdam, Den Haag en Hoofddorp worden de zelfscankassa's weggehaald. De reden? Winkeldieven.
"Gisteren was ik in de Action in Purmerend", schrijft Action-klant Irma op Twitter. "De zelfscankassa's waren opgeheven. Ik vroeg waarom. Er wordt te veel gestolen, werd gezegd."
"Je moet weer langer in de rij staan. En je neemt de klanten iets af wat ze altijd gehad hebben. Dus vanuit klantperspectief begrijp ik dit niet", vertelde retail-expert Eelco Hos aan RTL Nieuws.
"Ik ken de situatie in de winkels niet, en de cijfers niet. Maar ik kan me voorstellen dat de eerlijke klant hiermee niet blij is."
Of Action ook in de Belgische winkels gaat ingrijpen, is nog niet duidelijk.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
