Klant wijst Colruyt terecht: "Die producten zijn goedkoper bij Kruidvat"
Een klant van Colruyt heeft de supermarktketen via Facebook laten weten dat ze bepaalde producten elders koopt, omdat ze daar goedkoper zijn. De klantendienst stuurde haar een berichtje terug.
"Colruyt is ook een pak duurder geworden", schrijft Inja. "Nog de goedkoopste, behalve de afwas- en wasproducten en schoonheidsproducten. Die bestel ik bij Kruidvat. Scheelt een pak."
De klantendienst van de supermarktketen reageerde op het bericht: "Hey Inja, het is inderdaad nooit leuk als je te veel betaalt. Weet wel dat Colruyt Laagste Prijzen prijsvolger en geen prijszetter is."
"Dit betekent dat we de prijzen van de markt steeds opvolgen voor producten van vergelijkbare kwaliteit en formaat. We zijn gedurende de voorbije periode, net zoals altijd, de laagsteprijsbelofte blijven waarmaken en ook in de toekomst blijven we dat doen."
Wie elders toch een lagere prijs zag, wordt gevraagd om dat te laten weten aan Colruyt. "We bekijken het dan graag verder", klinkt het.
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
