Kruidvat-klant is het kotsbeu: "Wat voor service is dat nu?"
Een klant van Kruidvat is ontevreden en laat dat duidelijk blijken. Er loopt volgens haar te vaak iets fout met een levering aan huis.
"Het is de laatste tijd altijd hetzelfde verhaal met jullie", schrijft de vrouw op de Facebookpagina van Kruidvat. "Jullie beloven om de producten op een afgesproken dag te leveren, en ik heb nog niks gezien! Ik ben niet de enige in de buurt of in Antwerpen die dit meemaakt. Wat voor service is dat nu?"
Een andere volger reageerde daarop: "Inderdaad. Je kiest voor een levering op zaterdag omdat je dan thuis bent, maar het gebeurt nooit. Ik vind het pakket steeds in de gang van het gebouw, waar iedereen ermee kan gaan lopen."
Klantendienst Kruidvat biedt hulp
De klantendienst van Kruidvat bood hulp aan aan de klant die de eerste reactie plaatste: "Vervelend dat je bestelling retour is gestuurd. Als je je e-mailadres en postcode plus huisnummer stuurt, kijk ik graag met je mee."
Gerelateerde artikelen
Recente artikelen
