Jumbo moet noodgedwongen 3 producten uit winkelrekken halen na vaststelling

Om deze producten gaat het

Het gaat om drie soorten 'Whey Protein poeder', zijnde vanille, chocolade en aardbei. Het gaat om producten van het merk Jumbo.

De producten dragen EAN-code 8718452992683 (vanille), EAN-code 8718452992706 (aardbeismaak) en  EAN-code 8718452992690 (chocoladesmaak).

Alle producten zijn ten minste houdbaar tot (THT) maart 2028. Allen werden ze verkocht in de periode van 18 april 2026 tot en met 1 mei 2026.

Welk probleem werd vastgesteld?

"In overleg met ons haalt Jumbo 'Whey Protein poeder' (vanille, chocolade, aardbei) van het merk Jumbo uit de verkoop wegens de aanwezigheid van het allergeen soja. Jumbo vraagt klanten die allergisch zijn voor soja om dit product niet te eten", meldt het FAVV in een bericht aan onze redactie.

Wat moeten klanten doen?

Consumenten die een van de betrokken producten hebben gekocht en allergisch zijn voor soja, kunnen dit terugbrengen naar een winkel van Jumbo. "Zij krijgen het aankoopbedrag altijd terug. Een bonnetje is niet nodig."

Voor wie niet allergisch is voor soja is er geen probleem. "Zij mogen de producten ook terugbrengen, maar kunnen er zonder risico van eten."

Jumbo biedt excuses aan

"Jumbo baalt van deze terugroepactie en begrijpt heel goed dat dit impact kan hebben op klanten en biedt hen dan ook excuses aan."

"Ook laat de supermarkt weten dat ze er alles aan doet om de kwaliteit en veiligheid van hun producten zo goed mogelijk te waarborgen."

Klantendienst Jumbo staat klaar om vragen te beantwoorden

Wie meer informatie wenst te bekomen over deze terugroeping kan contact opnemen met de klantendienst van Jumbo. Bel hiervoor naar het nummer 0800/022.01.61.

Allergie voor soja: let op voor deze symptomen

"Allergie voor soja komt vooral voor bij kinderen. Bij volwassenen komt een soja-allergie minder vaak voor", weet AllergieDiëtisten.

De volgende allergische reacties kunnen optreden: "Huidklachten, angio-oedeem (zwellingen, meestal in gezicht en keel) tot roodheid, jeuk, problemen met de luchtwegen, maagdarmklachten, enzovoort. Anafylaxie komt veel minder voor."