Testaankoop dient klacht in tegen bekend bedrijf in ons land: dubbel probleem met prijs

Misleidende prijscommunicatie

Volgens Testaankoop hanteert Cardoen een “Cardoen-prijs” en een zogenaamd “Cardoen-voordeel” bij advertenties van tweedehandswagens. Dit voordeel wordt berekend op basis van de catalogusprijs van een nieuwe wagen, terwijl het aangeboden voertuig een occasie betreft. Hierdoor lijkt de korting aanzienlijk, terwijl deze in werkelijkheid niet gebaseerd is op een eerder toegepaste verkoopprijs. Testaankoop stelt dat deze werkwijze strijdig is met de wetgeving, die vereist dat kortingen enkel mogen worden berekend op prijzen die daadwerkelijk zijn aangerekend.

Wettelijke bepalingen overtreden

De Belgische wetgeving inzake handelspraktijken is duidelijk: een korting moet gebaseerd zijn op een reële, eerder toegepaste prijs. Door een fictieve catalogusprijs als referentie te gebruiken, creëert Cardoen volgens Testaankoop een vals beeld van het prijsvoordeel. Dit kan consumenten misleiden en hun aankoopbeslissing beïnvloeden. De organisatie benadrukt dat transparantie en correcte informatie essentieel zijn voor een eerlijke marktwerking.

Recyclagepremie als extra misleiding

Naast de onjuiste prijsreferentie wijst Testaankoop op een tweede misleidende praktijk: de verwerking van een recyclagepremie in het gecommuniceerde voordeel. Niet elke klant beschikt over een voertuig om in te ruilen, waardoor dit voordeel niet universeel toepasbaar is. Bovendien blijkt uit onderzoek dat het totaalvoordeel dat Cardoen toont niet verandert wanneer de premie wordt uitgeschakeld. Dit suggereert dat de premie enkel dient om het voordeel kunstmatig te vergroten.

Reactie van Testaankoop

Testaankoop heeft de vermeende misleiding gemeld aan de Economische Inspectie. De organisatie roept consumenten op om verdachte prijspraktijken te blijven melden, zodat ze kan optreden tegen bedrijven die de regels overtreden. Eerder ondernam Testaankoop al actie tegen Medi-Market om soortgelijke redenen, wat aangeeft dat de organisatie actief waakt over de rechten van consumenten.

Implicaties voor de sector

De zaak tegen Cardoen werpt een bredere vraag op over transparantie in de autoverkoopsector. Indien de Economische Inspectie de klacht gegrond verklaart, kan dit leiden tot strengere controles en aangepaste regelgeving. Voor consumenten betekent dit mogelijk een betere bescherming tegen misleidende aanbiedingen en meer vertrouwen in de markt.