Een brand in huis overleefd, maar dan begint het pas: dit moet je allemaal regelen

Stap 1: Zorg voor je veiligheid

Na een brand is de eerste prioriteit de veiligheid van mensen en dieren. Bel bij nood het Europese noodnummer 112. Ga nooit zomaar opnieuw je woning binnen, ook niet wanneer de brand geblust lijkt. Wacht op uitdrukkelijke toestemming van de brandweer en de politie. Rook, beschadigde leidingen en structurele schade kunnen het gebouw gevaarlijk maken. Ook instortingsgevaar is mogelijk. Vermoed je kwaad opzet, meld dat dan onmiddellijk aan de politie. Die kan indien nodig een branddeskundige inschakelen.

Stap 2: Contacteer je verzekeringsmakelaar

Neem zo snel mogelijk contact op met je verzekeringsmakelaar en meld de schade. Vraag om een expert langs te sturen en dien een schadeaangifte in. Bespreek ook welke kosten je verzekering mogelijk vergoedt, zoals een vervangwoning, tijdelijke meubelopslag, gespecialiseerde reiniging of een afvalcontainer. Ben je het niet eens met de schadevaststelling, dan kun je informeren naar een tegenexpert. Gooi beschadigde spullen niet zomaar weg. Maak afspraken over de opruiming, verzamel aankoopbewijzen en bewaar facturen van kosten die je door de brand moet maken.

Stap 3: Regel opvang indien je woning niet meer bewoonbaar is

Kun je na de brand niet meer thuis slapen, vraag dan aan je verzekeringsmakelaar of je recht hebt op een vervangwoning. Ook familie of vrienden kunnen tijdelijke opvang bieden. Vind je nergens onderdak, neem dan contact op met het sociaal huis van je gemeente of het OCMW. Vraag of noodzakelijke spullen, zoals identiteitsdocumenten, medicijnen en een bril, veilig uit de woning kunnen worden gehaald. Ga daarvoor nooit zonder toestemming naar binnen. Verblijf je tijdelijk op een ander adres, verwittig dan ook Bpost en indien nodig je werkgever en de school.

Stap 4: Verwittig de nodige instanties en laat installaties en leidingen controleren

Meld schade aan water-, gas-, elektriciteits- en telecomleidingen bij de betrokken nutsmaatschappijen. Laat leidingen die blootgesteld werden aan vuur, rook, hitte of bluswater controleren door een vakman. Gebruik beschadigde installaties niet zomaar opnieuw. Is de gas- of elektriciteitstoevoer afgesloten, informeer dan bij de nutsmaatschappij welke controles of keuringen nodig zijn voor de heringebruikname. Breng ook de eigenaar, verhuurder of syndicus op de hoogte als dat van toepassing is.

Stap 5: Zorg voor je gezondheid

Heb je rook ingeademd of voel je je onwel, laat je dan medisch controleren. Huisdieren die tijdens de brand aanwezig waren, laat je nakijken door een dierenarts. Denk ook aan emotionele ondersteuning van familie, vrienden of slachtofferhulp. Verlucht de woning grondig voordat je begint te reinigen. Draag wegwerphandschoenen en een mondmasker en blijf zo kort mogelijk in ruimtes met veel rook of roet. Gebruik geen voedsel, conserven of medicijnen die aan brand of rook werden blootgesteld. Wacht met opruimen tot je afspraken hebt gemaakt met je verzekeringsmakelaar. Zo vermijd je dat belangrijke bewijzen voor je schadeclaim verdwijnen.