Valse e-mail in naam van bank circuleert: zo vermijd je dat je slachtoffer wordt

Wat staat er in de valse Argenta-mail?

De phishingmail richt zich tot “Beste klant” en beweert dat er een korte veiligheidscontrole nodig is om de rekening te blijven beschermen. De ontvanger wordt aangespoord om zo snel mogelijk te handelen en zijn account te “actualiseren” via een knop met de tekst 'Nu controleren'. Die tijdsdruk is typisch voor fraudeurs die hopen dat je snel klikt zonder goed na te denken.

Opvallend is ook de afzender. De mail lijkt van Argenta te komen, maar wordt in werkelijkheid verstuurd via SurveyMonkey, met een afzenderadres dat eindigt op een volledig onbekend domein. Dat is een belangrijk alarmsignaal.

Waarom is geen echte communicatie van Argenta?

Er zijn meerdere duidelijke aanwijzingen dat deze e-mail niet van Argenta afkomstig is. Om te beginnen gebruikt Argenta geen externe enquête- of marketingplatformen om veiligheidscontroles uit te voeren. 

Daarnaast leidt de knop in de e-mail naar een lange, onduidelijke weblink die niets te maken heeft met de officiële website van Argenta. Betrouwbare banken werken uitsluitend met hun eigen beveiligde domeinen. Ook de algemene aanspreking “Beste klant” is verdacht: banken spreken je doorgaans aan met je naam.

Tot slot wordt er vaag verwezen naar “uw persoonsgegevens” en “uw account”, zonder concrete details. Dat is typisch voor phishing, omdat criminelen geen echte klantinformatie hebben.

Wat willen fraudeurs hiermee bereiken?

Het doel van deze valse Argenta-mail is om slachtoffers naar een nagemaakte website te lokken. Daar worden ze gevraagd om gevoelige gegevens in te vullen, zoals hun bankkaartnummer, pincode, itsme-gegevens of andere persoonlijke informatie. Met die gegevens kunnen criminelen vervolgens geld stelen of identiteitsfraude plegen.

Lees ook: Bericht in naam van itsme lijkt onschuldig, maar kan grote schade aanrichten

Wat moet je doen als je deze mail ontvangt?

Ontvang je deze e-mail, dan is het belangrijk om niet op de link te klikken en geen gegevens in te vullen. Verwijder de mail of markeer hem als phishing. Heb je toch geklikt of informatie ingegeven, neem dan zo snel mogelijk contact op met Argenta en laat je bankkaart of toegang blokkeren. Ga bij twijfel altijd zelf naar de officiële Argenta-website of open de Argenta-app. Banken communiceren belangrijke veiligheidsmeldingen via hun beveiligde kanalen.