Politie en parket waarschuwen voor oplichters die actief zijn: ze stelen je geld en je gegevens

De politie en het parket benadrukken dat mensen alert moeten zijn voor dit soort fraude. Oplichters proberen het vertrouwen van hun slachtoffers te winnen door zich voor te doen als een medewerker van een bank of een andere betrouwbare organisatie. Vervolgens wordt een dringend probleem met een bankrekening of betaalkaart voorgewend.

Twee gevallen in Limburg op korte tijd

Op dinsdag 8 en woensdag 9 september 2026 werden in Maaseik en Pelt oudere inwoners benaderd. De werkwijze vertoonde in beide gevallen opvallende gelijkenissen. De slachtoffers kregen eerst telefonisch iemand aan de lijn die beweerde voor Card Stop of een bankinstelling te werken. 

Daarbij werd meegedeeld dat er een probleem was met hun bankrekening of bankkaart. Vervolgens werd aangekondigd dat iemand bij hen thuis zou langskomen om het probleem op te lossen. 

Verdachten gevat na helpdeskfraude in Maaseik

Een zeventiger uit Maaseik werd op dinsdag 8 september 2026 in de late namiddag het slachtoffer van helpdeskfraude. Na het incident konden twee Nederlandse verdachten later die dag in Nederland worden gevat. De zaak wordt verder onderzocht.

Het incident toont volgens de waarschuwing van het Parket Limburg aan hoe belangrijk het is om voorzichtig om te gaan met onverwachte telefoontjes over bankzaken. Een oproep waarbij iemand beweert dat er dringend iets mis is met een rekening of bankkaart, kan immers het begin zijn van een fraudepoging.

Man aangehouden na poging in Pelt

Ook in Pelt werd een ouder koppel het doelwit van vermoedelijke helpdeskfraude. De slachtoffers kregen kort voordien telefonisch iemand aan de lijn die zich voordeed als bankmedewerker. Daarna begaf een 26-jarige man uit Beveren zich naar de woning. Hij beweerde dat hij een probleem met de bankrekening kwam oplossen.

De man werd aangehouden op verdenking van informaticabedrog. Het onderzoek moet verder uitwijzen wat er precies is gebeurd en welke bedoeling de verdachte had.

Wat is helpdeskfraude?

Bij helpdeskfraude doet een oplichter zich voor als medewerker van een bank, Card Stop of een andere betrouwbare organisatie. De fraudeur probeert het slachtoffer ervan te overtuigen dat er een dringend probleem bestaat met een bankrekening, bankkaart of computer.

De oplichter kan vervolgens vragen om bepaalde handelingen uit te voeren of aankondigen dat een medewerker aan huis zal komen. Dat laatste is bijzonder belangrijk om te onthouden: wanneer iemand onverwacht aan de deur verschijnt nadat er telefonisch over een probleem met bankzaken werd gesproken, moet dat argwaan wekken. In de gevallen in Maaseik en Pelt werd precies zo'n bezoek aan huis aangekondigd.

Een bankmedewerker aan de deur? Wees voorzichtig

Wie telefonisch te horen krijgt dat een bankmedewerker, Card Stop-medewerker of andere zogenaamde deskundige aan huis zal komen, doet er goed aan om niet zomaar toegang tot de woning te geven. Geef ook nooit een bankkaart, pincode, kaartlezer of andere persoonlijke bankgegevens mee aan iemand die onverwacht aan de deur verschijnt. Hetzelfde geldt voor waardevolle spullen of documenten.

Laat je niet onder druk zetten

Helpdeskfraudeurs spelen vaak in op het gevoel dat er dringend moet worden gehandeld. Een slachtoffer krijgt bijvoorbeeld te horen dat er een verdachte betaling is uitgevoerd of dat de bankrekening onmiddellijk moet worden beveiligd.

Juist die tijdsdruk kan ervoor zorgen dat mensen minder kritisch nadenken. Neem daarom de tijd om de situatie te controleren. Een onverwacht telefoontje over je bankrekening betekent niet dat je onmiddellijk instructies van de beller moet uitvoeren. Wanneer de persoon aan de telefoon veel persoonlijke informatie lijkt te kennen, is dat op zichzelf geen bewijs dat hij daadwerkelijk voor de bank werkt.

Wat doe je als iemand aan de deur staat?

Wanneer iemand onverwacht beweert namens je bank of Card Stop te komen, hoef je die persoon niet binnen te laten. Sluit de deur en neem zelf contact op met je bank via een officieel kanaal als je wilt controleren of er daadwerkelijk een probleem is.

Heb je al bankgegevens, een bankkaart of andere informatie doorgegeven of vermoed je dat je slachtoffer bent geworden van fraude, neem dan zo snel mogelijk contact op met je bank en doe aangifte bij de politie. Snel reageren kan belangrijk zijn om verdere schade te beperken.