Waarschuwing voor klanten van deze bank: valse e-mail kan je veel geld kosten

Hoe ziet de valse Argenta-mail eruit?

De phishingmail wordt verstuurd met als afzender: “ARGENTA Nieuwe-kaartlezer scheduling@acuityscheduling-mail.com”. Dat adres is meteen een belangrijk alarmsignaal: het domein heeft niets met Argenta te maken.

In de mail staat dat de huidige kaartlezer vanaf 13 februari 2026 niet langer ondersteund zou worden. Klanten worden onder druk gezet om via een knop hun kaartlezer te “bevestigen” via de online bankomgeving. Volgens de oplichters zou daarna automatisch een nieuwe kaartlezer worden opgestuurd.

De boodschap gebruikt formele taal en technische termen om geloofwaardig over te komen. Dat is een typische phishingtechniek: fraudeurs bootsen officiële communicatie na om vertrouwen te winnen.

Hoe merk je dat dit bericht phishing is?

Er zijn meerdere signalen die duidelijk maken dat het om fraude gaat. Banken communiceren nooit via externe commerciële mailplatformen voor veiligheidsupdates. Het gebruikte e-mailadres verwijst naar een planningsdienst en niet naar Argenta zelf.

Daarnaast vragen banken klanten nooit om via een e-maillink beveiligingshandelingen uit te voeren. Officiële communicatie over kaartlezers of veiligheidsupdates verloopt via beveiligde kanalen zoals de officiële bankapp, de website of een erkend kantoor.

Phishingmails creëren vaak een gevoel van urgentie. Door een deadline te vermelden, in deze e-mail is dat 13 februari, hopen oplichters dat mensen snel handelen zonder na te denken.

Wat moet je doen als je deze mail ontvangt?

Wie deze mail ontvangt, klikt best nergens op. Open geen links en download geen bijlagen. Verwijder het bericht onmiddellijk of meld het bij Safeonweb. Heb je toch geklikt of gegevens ingevoerd, neem dan zo snel mogelijk contact op met je bank. Controleer bankcommunicatie altijd via de officiële website of via de app van de bank, nooit via links in e-mails. 

Lees ook: Overheidsdienst waarschuwt: "Brief over premie komt niet van ons, het is oplichting"

Phishing blijft toenemen, vooral in naam van banken

Phishing in naam van banken is één van de meest voorkomende vormen van online fraude. Cybercriminelen richten zich vooral op berichten die draaien rond veiligheid, kaartlezers, identiteitscontrole of dringende accountupdates. Omdat veel mensen online bankieren, blijven banken een populair doelwit.

Experts raden aan om altijd kritisch te kijken naar afzenderadressen, taalgebruik en links. Twijfel je? Dan is het bericht bijna altijd verdacht. Banken zullen je nooit onder druk zetten om onmiddellijk gevoelige informatie te delen.