Wie een dergelijke opvouwbare elektrische fiets heeft mag die niet meer opladen

Brandgevaar tijdens het opladen

De terugroepactie heeft betrekking op de Windgoo B20, een opvouwbare elektrische fiets. De batterij van de fiets kan tijdens het opladen oververhit raken en vuur vatten. Dat kan leiden tot brand en vormt een ernstig veiligheidsrisico voor gebruikers en hun omgeving.

Heb je een Windgoo B20 in bezit, dan is het verstandig om de fiets niet meer aan de lader te hangen totdat duidelijk is welke oplossing voor jouw exemplaar geldt. Controleer ook de barcode en productgegevens om na te gaan of jouw fiets deel uitmaakt van de terugroepactie.

Welke compensatie kunnen consumenten krijgen?

Consumenten die getroffen zijn door deze terugroepactie hebben recht op een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan de fabrikant of verkoper de elektrische fiets vervangen door een veilig product van hetzelfde type en met minstens dezelfde waarde en kwaliteit.

Daarnaast kan ervoor gekozen worden om de fiets te herstellen zodat hij opnieuw veilig gebruikt kan worden. Is geen van beide mogelijk, dan hebben consumenten recht op een vergoeding die minimaal gelijk is aan de prijs die zij voor het product hebben betaald.

Veilig opladen blijft belangrijk

Los van deze specifieke terugroepactie blijft het belangrijk om een elektrische fiets altijd op een veilige manier op te laden. Gebruik bij voorkeur de originele lader en laad de batterij op volgens de instructies van de fabrikant. Merk je dat de accu ongewoon warm wordt, opzwelt of een vreemde geur verspreidt, stop dan onmiddellijk met opladen en gebruik de fiets niet meer. V

Voor eigenaars van een Windgoo B20 is extra voorzichtigheid geboden: volg de instructies van de terugroepactie en neem contact op met de verkoper of fabrikant om de fiets te laten repareren, vervangen of om een terugbetaling te regelen.