Jumbo waarschuwt voor populair product: terugbetaling zonder aankoopticket

Verkeerd etiket bij Jumbo Wrap kip pesto

Jumbo Supermarkten heeft in overleg met het Federaal Agentschap voor de Veiligheid van de Voedselketen (FAVV) een terugroepactie aangekondigd voor de Jumbo Wrap kip pesto. De reden is een fout op het etiket, waardoor een belangrijk allergeen niet wordt vermeld.

Het gaat specifiek om cashewnoot. Voor mensen met een allergie voor cashewnoten kan het eten van dit product een gezondheidsrisico vormen. Ook consumenten met een allergie voor andere noten of pinda's moeten extra voorzichtig zijn.

Het probleem zit niet noodzakelijk in de samenstelling van de wrap zelf, maar in de informatie die op de verpakking staat. Daardoor kunnen consumenten die rekening houden met allergenen onbewust een product kopen dat voor hen niet geschikt is.

Ook mogelijke sporen van andere noten en pinda's

Naast cashewnoot waarschuwt Jumbo ook voor mogelijke sporen van pinda's en andere noten. Het gaat om amandel, hazelnoot, walnoot, pecannoot, paranoot, pistachenoot en macadamianoot.

De waarschuwing is dus niet uitsluitend bedoeld voor mensen met een allergie voor cashewnoten. Ook wie allergisch is voor een van de andere vermelde noten of voor pinda's, moet rekening houden met de terugroepactie.

Het FAVV en Jumbo geven een duidelijke aanbeveling: consumenten die allergisch zijn voor cashewnoten, andere noten of pinda's mogen het betrokken product niet consumeren.

Een allergische reactie kan immers ernstige gevolgen hebben. Het is daarom belangrijk om de waarschuwing niet te negeren, ook wanneer de verpakking op het eerste gezicht geen probleem lijkt te vertonen.

Controleer de barcode en houdbaarheidsdatum

De terugroepactie heeft betrekking op een duidelijk afgebakend product. Het gaat om de Jumbo Wrap kip pesto van het merk Jumbo, met een gewicht van 110 gram.

Consumenten kunnen aan de hand van de volgende gegevens controleren of ze het betrokken product in huis hebben:

- Productnaam: Jumbo Wrap kip pesto
- Merk: Jumbo
- EAN-code: 8726900041821
- Ten minste houdbaar tot: 16 november 2026
- Verkoopperiode: vanaf 3 november 2026
- Verpakking: plastic
- Gewicht: 110 gram

De producten werden verkocht in de winkels van Jumbo. Wie de wrap heeft gekocht, doet er goed aan de barcode en houdbaarheidsdatum op de verpakking te controleren.

Jumbo betaalt aankoopbedrag terug, kasticket is niet nodig

Jumbo vraagt klanten om het betrokken product terug te brengen naar een Jumbo-winkel. Daar krijgen ze het volledige aankoopbedrag terug.

Een belangrijk detail is dat klanten daarvoor geen kasticket nodig hebben. Ook wie het betalingsbewijs niet meer kan terugvinden, kan dus gebruikmaken van de terugbetalingsregeling.

Consumenten die niet allergisch zijn voor pinda's of noten, kunnen de wrap volgens de waarschuwing zonder het vermelde allergenenrisico consumeren. Ook zij mogen het product uiteraard terugbrengen als ze dat wensen.

Jumbo benadrukt dat de kwaliteit en veiligheid van producten vooropstaan. De supermarkt betreurt de terugroepactie en laat weten alles in het werk te stellen om dergelijke fouten in de toekomst te vermijden.

Wie nog vragen heeft over de terugroepactie, kan contact opnemen met de klantenservice van Jumbo Supermarkten via het gratis telefoonnummer 0800 0220 161. Meer informatie is ook beschikbaar via Jumbo.com.