Klanten Albert Heijn zijn het nu wel beu bij die zelfscankassa’s: “Zin om mijn boodschappen gewoon achter te laten”

Steeds meer klanten kiezen ervoor om hun producten zelf in te scannen bij de supermarkt. Zo kunnen ze ook vermijden dat ze lang moeten wachten aan de kassa.

Bij Albert Heijn staat er ook steeds iemand van het personeel bij de zelfscankassa’s. Men kan dan meteen helpen, als het nodig zou zijn.

Maar bij verschillende klanten begint het op de zenuwen te werken. Ze zeggen dat het personeelslid daar niet alleen maar staat om te helpen.

“Wat daar gebeurt is niet in lijn met hun missie/visie”, klinkt het op de sociale media. “Je doet dan alle moeite om die zelfscankassa te gebruiken omdat er ook maar één kassa open is en keer je keer wordt je gecontroleerd.”

“Als ze je niet vertrouwen moeten ze ook geen zelfscankassa’s installeren. Dan heb je heel veel zin om je boodschappen gewoon achter te laten.”